职场人际关系有各种面向，最常面对的就是同事、老板、下属或客户。当我们在做营销计划时，开宗明义第一章就是要找出产品的主要消费群是谁，要和什么样的族群沟通，职场沟通技巧也是一样。首先我们要清楚说话的对象是谁，正所谓「见人说人话」，了解对方是谁，说话的时候才能站在对方的角度，更适当的与人沟通。这里特别整理出要在职场生存下来，针对不同对象所需注意的说话技巧，助你建立你的职场人际关系，在老板心中的排名也急升!

　　1.微笑是最好的开场白

　　有没有发现笑口常开的同事，身边总是围绕着一群朋友?没有人喜欢和冷冰冰、没有热度的人沟通。因此，说话内容固然重要，如何表达亦是一门大学问。当我们和同事谈话时，除了必要的眼神接触外，时时保持微笑，才不会拒人于千里之外，让同事愿意放心交谈。

　　2.快速记住别人的名字

　　曾经有人说过，要成为超级业务经理，不但要拥有超强名字记忆大脑，连客户的各种喜好更要倒背如流，在适时提起让客户感到被重视，合作自然长做长有。毕竟名字是我们每个人很重视的部分，代表我们的荣誉、尊严，这个道理也能套用在职场沟通技巧上，如果能迅速记住对方的名字、职务，甚至用点心记住爱好、生日等，绝对可以展现亲和力，改善你的职场人际关系。

　　3.站在对等立场，善用同理心

　　什么是对等立场?就是我们和同事是处在相同辈份的立场说话，而不是上下关系，说起话来才不会另对方感到不舒服，甚至得罪别人。有些在职场上工作久的「长辈」喜欢倚老卖老，对一些年轻的同事常使用使唤或命令的口气，「去订一下会议室」!若能改为「我正在赶一份报告，可以帮忙订一下会议室吗」。这轻轻转变用词的说话技巧，正是让你不被讨厌的职场生存之道。

　　4.懂得倾听，让对方说想说的话

　　不管是和同事，或和家人、男女朋友，我们总希望对方能尊重自己，听我们说完自己的想法。除了说话技巧，倾听也是人际交往中一项很重要的技能，看似容易，但忙碌的生活，让我们常常没有时间或不耐烦地打断对方，擅自做出结论。不止职场沟通技巧，耐心倾听是需要练习的，当我们愿意认真倾听对方的话语，用心体会对方的情绪，同事才会愿意与你交谈。

　　5.多用「我们」

　　很多人在发表意见时，喜欢用「我认为」、「我想」作为开头，这样的说话方式，容易显得主观意识过强，做事较为个人主义，若能改用「我们」，反能展现团队精神，也能将同事纳入，让大家更容易接受自己。