有一句话叫:好好说话才会过得好。职场如战场,一不小心就会阵亡,而且阵亡的理由,职场沟通技巧,很多时候都是出于一句话,仔细观察一下,公司中总是有那种被公认很会做人的同事,他们多数有个共同点,就是很会沟通。其实很多沟通细节都是可以让关系更友好的原因,但却经常被忽略,让自己的人缘好,对你的职场生涯绝对有莫大帮助,以下这些让人舒服的职场说话技巧,成熟大人都该懂。
1.赞美的话要具体
公司总是不乏一些嘴很甜的同事,但奇怪的是,有些人即使嘴巴像裹了蜜糖,却依然不得人喜爱,反而被认为虚伪,原来他们虽然不吝惜称赞别人,但却只会说一些空话,例如:哇,你好厉害。你好漂亮。记得,说话要有重点,称赞具体的细节,才会让对方感到更舒服,也更显真诚,例如:你做的案子真的很厉害,风格很有质感,逻辑也清晰,每个细节都顾虑到。当对方听了你的认真描述,会觉得你是真心在称赞他,而不是随便说说。
2.不要跟个性严肃认真的人聊敏感话题
很多人被讨厌了都不知道,就是因为他们不会看人说话,公司中,总是有一些人的个性特别严肃认真,所以你要看人讲话题,你有兴趣的事情,不代表别人一定也很关心,有些人的性格就是很容易钻牛角尖,你随便开个玩笑,或是聊个不正经的话题,都会让他感到被侵犯。
3.找人沟通要选对时机
早上在进了公司之后,大家都忙于手边的事,外加每个人都有自己的节奏,所以尽管你有事想沟通,或是想寻求帮助,也该选好时机,而不是想讲就马上去讲。最好的时机点是刚进公司、工作的空档,还有下班之前,那时候,多数人的工作都进行到一个阶段了,此时找人沟通比较不会失礼。
4.不要在公共场合让人尴尬
真正强大的人,看谁都会很顺眼,不过如此强大的人可能非常少数,所以如果在人际交流的过程中,当你遇到看不顺眼,很不喜欢的人,你也不要在同事们面前刻意给他难堪,这不只会降低你的格调,也很容易引火上身,倘若你有意见想告知对方,不妨私下跟他说。
5.认真聆听,而不是一直插嘴
有的人就是很爱插嘴,这种状况在开会时很常见,每个人都有想表达自己看法的欲望,尤其遇到理念不同的时刻,此时真的很想反驳对方一番,但千万要忍住。因为在别人说话的时候,认真聆听是最基本的修养跟礼貌,等你听完他的说法再分享心得也不迟,而且开会的场合集合许多上司跟同事,你一味插话也只会给人留下不好的印象。
6.说话之前先在脑中想清楚
在说话之前,要先在脑中考虑好,听起来简单,但很多人都会犯这个错。例如当别人问你的看法时,你总是不加思索地说:我觉得…、你应该…,最好不要马上接话,你需要给自己一些时间去消化对方刚刚的发言,你可以用我想先了解你的想法,方便跟我分享吗?,这样的对话方式会让对方感觉被重视,也会体现你的思虑谨慎成熟。
7. 请示决策时,不要直接问主管
聪明的员工应该要提供帮助给主管,所以当遇到难题时,千万不要直接问主管:那现在怎么办?你觉得怎么做比较好?,最好是自己先做出判断,想出解决方案后,再跟主管说:目前是哪里有问题,所以我认为应该怎么解决…。如此一来,你不但可以帮主管减轻压力,在他心中,你也会是个可靠的下属。
8.放假的时候不要扰人
有一种同事非常烦人却不自知,那就是很爱在下班之后还聊工作的事,多数人上班都累得筋疲力尽,下班时间都会想要好好享受个人时间,如果你一直跟对方聊公事,那会让对方觉得自己「根本还没下班」,所以体贴一点吧,如果不是十万火急的事情,明天到公司再说。
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