职场资讯 > 求职攻略 > 面试的艺术,最容易被轻忽的电话面试

面试的艺术,最容易被轻忽的电话面试

  其实现在电话面试愈来愈常见了,但似乎电话面试的准备却最常被人忽略。最容易被轻忽的电话面试,而且奇怪的是,愈充满自信的Candidate,愈容易败在电话关。太多血淋淋的惨案,让我常常耳提面命的其中一句话就是:千万不要以为电话面试很简单。而且电话面试的难度,有时比直接面试来得高,为什么呢?

/uploads/image/2020/06/7a3b556cb4f20aeb42e3a57954fe811d.jpg

  脸部表情:看不到对方的表情,很难猜测其想法

  谈话时间:模煳的谈话时间,无法掌握回答细緻程度

  文字描述力:只有声音的环境下,听者对文字逻辑陈述易有严谨判断

  外部环境:无法掌握的讯息干扰、环境舒适度等干扰

  因此这篇期望目的,是帮助你阅读完能够:

  发现电话面试的小细节

  能有自己的电话面试Check List

  一般对于电话面试的準备,网上有非常多方法可以查找到。这边分享小编个人建议的小技巧,希望你看完之后能够帮助到你。

  1. 面试前準备

  再次确认资讯: 务必再次确认时间与“时区”;面试型态为纯粹面谈或技术型面试;以及“可能的”面试时间长度,大概去推测你回答的深度要到哪。

  仔细研读简历: 尤其把最主要的个人成就,运用STAR辅助再次归纳;如果是技术面试,建议把思考架构,重新梳理一遍图像化在B5纸上。

  重点式标列: 一样可以利用B5大小的纸,上面包括了:归纳出的个人成就、分析JD(从工作说明书提取关键字)、提问的问题。注意:精简写出关键字方便自己联想即可,如果写了一大堆字,只会更容易分心,如果让人听到你在翻页的声音,那可就糗了。

  面试官线索:现在网上都可以查找到这些资料,先上网查查看面试者资讯:有没有共同产业背景,像是学校、社团、居住地、曾服务公司等,可以“不小心”提出来,来引导出一些共同话题,加深印象。但务必注意:可别一直提,太多也是会令人心烦的。

  适度打扮: 服装仪容会影响对面试的审慎度、自信度,务必仍作些微打扮。

  舒适环境:找个隐私的环境,别忘记先测试电话讯号品质。不建议咖啡厅,被人听到总是怪怪的,没办法畅所欲言。

  2. 面试进行

  桌面摆设:把準备的几张B5纸,平放在易阅读的右手边,记得倒杯水给自己放在左手边

  肢体语言:不必拘泥坐在位置上,适度站起来,能够在陈述时增强自信。或运用手势,像是真的进行一场谈话,而不让面试流于单纯你问我答。

  声音语调:尽量避免平铺直述的语调,能让自己“活”在对方的脑海中挺重要的。

  形象表达:对于这次的职位需求,结合自己的个性,归纳出“三个”特质,像是分析能力强、行销能力佳、灵活创意、严谨审慎等都行。这主要是帮助自己,在被问题混淆时,能快速的站稳自己立场去做陈述,避免讲话不自信,或听起来颠三倒四。

  语助词:切记,通常我们在思考时容易发出“嗯⋯⋯” “喔⋯⋯” 等这种语助词。但这在电话面谈上,会容易让人感到没主见、没自信,即便你答得再好,这种既定印象是很难打破的。

  争取时间:面试时,难免会遇到出乎意外之外、没有思考过的问题。如果真的一时脑袋空白,不要紧张,在这时候你可以藉由客气地“重复问题”:“请问你的意思是指XXX⋯, 对吗?” 抛出像这样的问题,然后同时间快速思考,帮自己争取些微时间。等对方重新解释完时,你就能缩小範围去回答。但注意,这个小技巧用不要用超过两次。

  3. 面试结束

  感谢讯息:有的人会认为感谢信是直接面试(In-person Interview)后才需要发的,但我认为还是可以发个简短的讯息,给电话面试的主管,谢谢对方的时间与帮忙。你可以在电话结束时,礼貌询问对方电子邮件,保持联系。或者如果没有联系方式也没关係,寄给HR或帮助你安排面试的人,请他做个小帮忙。

  至于要不要随时动笔写下讯息?

  有些文章会提及,建议你在电话面试旁能有支笔随时写下问题:但我个人认为不需要,因为在一旁写字是会干扰专注度的,认真聆听对方“问题背后的问题”,才是重要的。

  需不需要笔电辅助?

  有些人习惯在遇见不懂的地方做查询,但这要衡量自己对于同时间“多重任务的处理能力”,否则没有仔细听出对方的问题,反而让自己更是手脚慌乱。而如果是面对技术面试,仍然可以将笔电摆放在旁边,以防万一。同时能够先开好几个分页,预先搜寻好某块环节较不熟悉的部分。

  也许有些人会认为:电话面试对方也不一定这么慎重。的确,但既然决定要“接受面试邀约”,那就宁愿多准备,也不要少準备。常见的状况是:许多人反而都是在电话面试“后”,才开始对职缺感到兴趣,但偏偏没有预先准备,反而丢了自己本来能有的选择“主控权”,这可是有些可惜的呢。


相关新闻
回到顶部