尽管每间公司的人事资源管理人员都很乐意友善、主动、积极的协助公司同仁，但擅长管理人的人事伙伴们也是凡人，也有喜怒哀乐，多数时候他们会在遇到麻烦情况或是被惹怒时压下心中的情绪，维持专业的形象处理每个事件，但其实很多糟糕的情况是可以被避免的。

　　以下是筑招网小编为大家整理出来，千万别拿这些事情去烦你们家的人事伙伴，这绝对都会让他们一秒爆怒，点燃导火线的。

　　1. 从不即时阅读重要公告、或是已读不回

　　这真的是最常见的办公室抓狂现象了，通常人力资源管理部分会需要协助公布公司最新的规章、制度，或是敦请全部门员工都要留心的注意事项，有些事件甚至会需要各部门同事协助作具体的执行回报、填写制式表单，因此人资伙伴常会在讯息发布的同时，附上表单格式(或范例)、填写教学、回覆时间、截止日期…….等等。

　　然后，就被各部门无视、已读不回了。

　　遇到这种情况真的会让人资很沮丧，我们常会在人资办公室听见以下的对话：我没有收到那封信啊?怎么会，我没有看过耶?所以这是要怎么填?

　　通常这会是你第二次激怒HR，因为他们就必须在百忙中抽空来当面向你说明，那些你本来应该仔细阅读、并完成动作的事项。

　　2. 老是不肯阅读说明文件

　　请别误会人事伙伴，通常的情况下他们都很乐意为每位企业员工释疑解惑，但是如果每次他们费心为大家附上了详细的说明，甚至开了教学会议、附上教育文件，确保公司每位同仁都能理解每一步的流程之后……还是一堆人拿着空白的单据来到办公室，大声嚷嚷：我不会填、你可以帮我填吗?真的很容易让人会一秒失去理智。

　　请记住，人资伙伴会是协助您工作上轨道的角色，并非专业代书服务。

　　3. 把所有过错都推给人事部门

　　在职场上，很多经理人会有这种坏习惯：坏人留给别人当。

　　最常见的状况，就是当要宣布坏消息时，就决定把一切问题都归咎于人事部门，像是绩效考核分数不如预期、不再发放奖金，甚至是缩减预算、裁员等事项，还曾有案例是主管对员工说：我已经积极争与要帮你加薪，但是人资单位不肯核准，所以如果你有意见的话要怪人资他们。或是：我只能告诉你，是人资部门要我这样做的，原因我也不确定。

　　这些推托之词都有可能造成人事在一头雾水的情况下被员工当成出气筒。

　　4. 永远都在要求规范中的例外

　　人事伙伴最常处在的尴尬位置，就是许多部门在营运时要求的弹性空间，一般往往和公司规章有所抵触，但是部门主管希望能为其部门争取相关的福利，让人事单位十分两难。

　　常见的案例像是招募人才时，部分用人主管会希望能任用自己的亲友或是旧识，但即便双方有工作默契、不需要磨合、能够马上快速上手工作，但对于人事而言，需要维护的是公司的既有招募流程，以及招募新人需承担的风险管理，通常还是期望能找既定的招募流程来筛选人才。

　　此外还有许多与办公室礼节、上班时间、薪资福利、奖金酬劳等相关的例外需求，说实话人资部门也非不通情理，但如果例外太多之后，应该做的事情是修订公司的规章制度，让这些例外变成常态，而不是永远都视规章如无物。

　　5. 总是把比较艰难的工作推给HR

　　如果是人资自己份内该处理的工作，就算再艰难，事实上也该由人资自己克服，譬如说：我会亲自打电话给那些确定录取的求职者，至于那些落选的求职者，就麻烦你这边负责联络了。尽管要面对比较多的负面情绪，但招募前后的联系本就是HR的工作，并不恼人。

　　我们这边所讨论的艰难工作，指的是有些本不该属于人事工作范踌的工作。

　　例如有些需求是：我不知道该怎么评估这项新专案需要的人才有何特征，你可以先作完初步筛选再让我挑吗?我的部门想规划一个外训行程，你可以帮我们订场地、联络讲师、谈好合约吗?我不想去布达那些公司的新规定，可以找个时间请你们来讲吗?

　　还是那句老话，人事很乐意协助公司内的每位员工——在合理的范围内。

　　6. 把问题拖了很久才回报给人事部门

　　很多经理人喜欢这么做：我先尝试看看自己能否解决问题，真的无法化解时再回报给人事……否则好像会显得我很软弱、靠不住。结果通常等到他们回报部门状况时，都已经让情况糟到难以弭平，人事部门也很难提出挽救方案。

　　常见的状况是人事任用，部门主管往往在已经面临解雇员工时才会提出回报，但在此之前人事部门能够透过绩效考核、改善指导，甚至是员工关怀来帮助员工(和部门)，并非所有的行为最终都只能采用纪律处分来解决。下次再有碰到员工的管理问题，经理人们千万别让它拖上个把月才甩锅给人事部门，及早回报，就能及早让人事部门介入协助。

　　7. 从不即时更新人事资料

　　当员工未能即时更新自己的相关资讯时，多数的人事伙伴会对此感到困扰，特别是有些时候跟员工的福利、权益有关时，很容易让公司在无形间落入没有好好照顾员工的处境。

　　多数时候这种状况很常发生在管理多人的中、高阶经理人身上，因为部门人员众多、如果没有认真督促大家回填相关资料，往往都会让资料停在古早年代、失去人事建档的目的。

　　8. 跑来对别的部门说三道四

　　有些时候人事伙伴需要扮演出色的聆听者，并且和那些因为混杂情绪、情报而有些零乱的资讯为伍，试图在保密和积极介入当中作取舍，排解纠纷当然也是人事工作的重要一环，但面临更大的挑战，是职场中很多人只是喜欢不断抱怨，他们不见得想改变现况、调整模式，单纯只是希望有人能听听他的不满，不期望(也不希望)有积极的作为。

　　但事实上，当你寻求人事部门的协助时，HR应该要提供你的是快速解决方案、或是建议作法，而不是无止境的当你的垃圾桶。

　　9. 期待人事部门帮你收拾烂摊子

　　很多主管在碰到员工有纪律问题、或是需要做出关键的人力去留决策时，出于各种理由(如自己不想扮黑脸、不知道该如何提点下属、不愿意弄坏部门气氛) ，总是期待由人事单位出面协助，甚至会出险招，假人资部门之手、行决策之实，把一切都推给人事部门所决定的政策，反而造成组织更多的混乱。

　　通常人事部门可以协助的，是部门主管所提出的相关回报、绩效考核成绩，有实际的数字依据来处理相关的人事问题，但第一时间的改善建议、员工约谈、关系维护，仍需要各部门自己多费些心神来处理。

　　10. 不让人力资源管理部门参与决策

　　在很多公司当中，都将人力资源管理部门视作后勤支援单位，因此不会让人事成员参与重要的计划或策略会议，此举很容易惹恼人力资源管理者，因为公司的年度计划牵涉甚广，会影响人才招聘、预算、人力分配等等，如果总是等到事情变严重时才下令：我们让人力资源管理部门进来检查看看，是不是有人员分配不当的问题?往往已经造成伤害，只能止血。

　　因此，让人事部门适时的参与公司决策、提供他们的专业建议，还是比较妥善的作法。

　　虽然多数人的工作当中，不一定会每天都面对HR，但是若您需要帮忙的时候、人事伙伴绝对会是您最好的帮手，所以千万要记得这些小细节，别再让自家人资不开心啦!