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上司越级指挥!中阶主管应该如何应对?

  高层指示,接下来每个月业绩,要和前个月相比成长10%,但不接受人力增补的需求,你忙活了半天,还是无法带领员工达成目标,被高层贴上“无能主管”的标签,甚至直接跳过你,对员工下指导棋,未来你还要怎么带团队?

 

上司越级指挥!中阶主管应该如何应对?

 

  1. 用数据提案,说服高层接受新提案

  不想被高层拒绝、无视,最重要的就是提出精准数据。例如,当你发现必须增加新人手,才能让业绩成长,应该对应整理出具体数据,包括市场竞争的状况、对手人力的安排、每位员工通过培训可以带来的基本回报,让公司理解投资新人力、物力有望带动哪些成长,提案更容易过关。

 

  2. 主动和高层聊天,创造非正式的对话空间

  如果一味害怕与高层相处,彼此的僵持关系永远无法消失,与其躲避,不如主动找高层聊天,透过非正式的聚会聊聊公司指派的目标代表什么意涵。例如,老板理想中的团队理念是什么?认为团队成员须具备哪些能力?可以采取哪些行动,达成成长10%的目标?

  利用聚会谈话,有时可能会发现,原来高层与自己拥有同样想法,了解彼此对团队的想像,就能重新建立与上级的关系。

 

  3. 即便高层插手,也要提醒团队别越级报告

  当高层越过层级、直接教训下属,很容易造成团队士气低迷。小编建议,中阶主管面对此困难,应以改善团队气氛为首要任务,并和团队成员达成共识,即便对高阶主管的想法和作法有意见,都要先和自己(中阶主管)回报,才方便你掌握双方的沟通近况,进一步凝聚团队、拟定策略来应对来自高层的压力。

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