21世纪，是科技爆炸的世纪。数字转型、云端计算渗透到了各行各业，变成企业之间赖以竞争甚至乎生存的手段。部分中小企业在今年面临收益不符合成本、裁员或结业等困境，不得不被迫地进行数位转型，将人力转移至人工智慧上，减少支出。不过，无论是自愿还是被迫，搭上云端化这班车，是迟早的事。而人力资源系统(HR系统)的选用，也成为了不少企业在资讯科技方案上的首选。但是很多人事会担心，既然有了系统，那未来还会再需要人事吗?

　　人事真的会被人事管理系统取代吗?

　　拥有20多年HR经验的人力资源管理者Pedro Sze讲到，会取代一般性和重复性的工作。例如，招聘人才的时候，初步的面试可以利用人工智慧，但是再后面还是需要人去分析这位候选人是否符合公司文化，性格和情绪的好坏等。

　　人工智慧不是万能药，HR事务千千万，现时阶段人事的职位亦不可能100%被消灭。

　　企业是由人组成的，汇集人的智慧和技能，推动公司可持续性发展。HR的角色是人事管理，在公司内属于规划战略发展的一部分，Pedro强调。

　　HR的工作就是和人进行深层次的情感沟通，并不是机械性的表面谈话。不论是简单的审批员工请假，还是处理复杂的员工关系，都需要依靠人的情感动机进行人情味的管理。如果员工可能因为需要动手术或者家中有急事或因为突发事件必须请假，那这种时候，单纯的让人工智慧锁定员工在某一时段不可以请假，就并不符合现代化的人与科技，合二为一的理念。

　　要如何做，自己才不会被淘汰?

　　很多时候，面对来势汹汹的取代HR的科技这种话题时，大家第一时间都是想着要透过学习更多的内容提升自己的职业技能，当然了，这没有错，但却只是其中的一个方面而已。在日新月异的商业环境中，HR更要懂得如何配合科技减少束缚性的工作，赢得时间提升自己的软实力和价值。当人工智慧的程度愈高，人类的抽象思维能力、批判性思考能力和数据分析能力就愈重要。

　　以Payroll Officer举例，当用自己本身的专业技能辅以HR系统的力量，将精确度和速度有一个质变的提升时，腾出的时间可以帮助公司思考现时的薪酬福利体系是否健全、检视现行的薪酬待遇制度是否符合市场环境及是否能吸引/保留人才等一些战略性的问题，比其他同事进行更高阶和深入的思考，亦能使你驰骋职场，成为一个出色的核心人士。

　　HR系统对公司的价值体现在哪里?

　　数据的由分散至整合。什么是数据的整合?为什么公司需要数据整合?听起来好像很晦涩难懂，实际不然。例如，一位员工的数据资料有个人基本资料、请假纪录、升职加薪纪录、粮单、MPF报表，税表等。这只是一位员工，那如果有10位，100位呢?是专门为1个人建立文件夹还是分模组建立?是否数据很片面?

　　片面的数据就像多米诺骨牌，带来的结果可能通常都较为灾难性。忘记审批员工申请的无薪假，就会记错人工，就会报错MPF，下月再做一次back pay…

　　HR系统的作用，就是将全部员工的所有资料放在一个平台内，把每个阶段的数据汇总在一起。做出的任何变更，都会对相有关连的内容自动产生影响。比如有员工当月加薪或请了无薪假，在月尾计粮时，自动增或减最后的实际人工，不需要在繁多的表单中游走，减少自己整理和消化数据的负担。

　　共享实时资源，简化工作流程，实现协同办公

　　协同办公，即是满足多人在线同时工作。在一些HR系统内，可以支援到多个HR同时登入使用，并且还可以将不同权限授予不同职能的HR。有一些HR系统还有配备手机程式，将手机App内的数据和网页版互通。像是零售店的主管，餐厅的经理每日需要为员工编排更表，HR则需要统计考勤时间计粮。透过手机和网页的结合，主管可以用手机编排班次，员工再透过手机打卡，主管和HR可即时在手机及网页看到员工上班是否有迟到、早退、缺勤情况。所有的历史纪录均会被记录，亦方便其他人资同事看到最新编辑的内容，无需逐个通知。

　　提高工作满意度的同时，亦在提升工作效率

　　如果你发现，公司在人手记录员工上下班时间，输入数据至电脑、编排更表、收取/回复员工请假电邮上花费的时间和效率不成正比，那在人事事务上实际并没有一个平衡健全的发展，进而会导致再优秀的HR，亦会被这种反复性的庶务逐渐侵蚀工作的热情。

　　然而在一个一体化的HR系统平台中，假设将以前3小时的重复性工作减至3分钟，那么：工作效率=工作成果/工作时间

　　带来的效果便是，首先不会再因每日反复的工作而烦躁;其次，利用HR系统处理过的数据，可以清理和选取重要的信息。最后，数据是平面化的，HR要懂得将专业术语变为通俗易懂的语言，做出进行工作汇报，提出可行建议。无论你是企业老板还是HR，都要学习与科技协作的能力，切勿墨守陈规。

　　不想让科技取代你的办法，就是你去驾驭科技。