眼泪往往被认定是示弱的状态,尤其在职场上,大家都期许员工表现出强悍的一面。但研究显示,眼泪能表达内心深处情感,反而有助于提升工作成效。Google曾经做过调查,能自由表达伤心、惧怕或忧虑的职场环境,员工较不受情绪影响,做事更有效率、产值更高。甚至有研究指出,EQ较高的人,比不擅表达情感的人一年可多赚90万元。
然而,外界对于工作展现情绪仍有许多看法:
一、在办公室就该压抑情绪、保持冷静
无论感到伤心还是愤怒,多数时候,我们在办公室都会压抑情绪,表现冷静,以免与同事沟通出问题。但压抑情绪好比在将一个球压入水中,虽然水面平静无痕,你却须花费极大力气才能维持这个状态。
许多心理研究指出,过度压抑情绪,最后反弹的力量远大于你正常释放的情感。小情绪本可轻易排解,不断压抑下,将持续累积负能量,甚至赶走你原本对其他事物的兴奋、喜悦。其实情感就是一个讯号,当讯号灯亮了,你还选择忽视警讯,自然会出事。
二、情绪会影响你做出不当的行为
学生时代的你有没有曾经考完试后相当沮丧,觉得完了、搞砸了,结果其实考得不错?这说明了,情绪未必主宰我们的行为,有时候只是环境影响我们的情绪。
例如身处于较高压的职场环境,难免造成心情烦躁,但并不表示会严重影响你的行为和决断。如果你可以客观评价自己的情绪,就有能学会掌握情绪,不让他过度影响你。
三、掉眼泪会毁了你的专业形象
进入职场,哭泣似乎显得不专业、不够强势,会和工作能力不佳画上等号。但根据研究,75% 中高阶主管曾在职场上哭过,也没有削弱他们的职涯发展。
每个人都会有难过的时刻,能接受并表达自己的情绪,反而显得很成熟。切记,有同事上前慰问,即便你不想回答,也要礼貌回应他们的关心;如果你愿意倾诉自身感受,这便是最好拉近彼此距离的时候,甚至可能开启意想不到的对话,让团队更紧密!
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