相信每一个人都喜欢听好话,而受到职场洗礼,大多数员工都习惯对着老板或主管时,只会说出他们想听的话。不过对于老板来讲,员工在职场上不愿意说出真话,公司上下就不能够互相建立信任。若然在面对抉择及取舍时,老板得到的不是正确信息及真诚建议,就无法协助自己理清公司面对的真正问题,可能导致更严重后果。以下4大方法,让员工愿意开心见诚畅所欲言!
1.平时多加关心以建立信赖
面对老板,员工往往都是小心翼翼说话。既然员工一般没有特别事情,也不会找老板,所以作为管理层就要主动出击,摆脱冷漠职场外衣,可以试着跟员工开话题闲聊、关心彼此近况。而遇到事情时,老板亦要主动释出诚意,协助员工处理难题。如果过去会帮员工解决问题,员工自然会信任自己。
2.不作情绪化沟通
假如因为自己的疏忽,而将错误迁怒到员工身上,员工便不会愿意表达真实看法。同时,很多老板都习惯在开会时抢先说出自己的立场与想法,若果语气不好,员工就会感觉到不被尊重,也会造成员工不自觉顺着你的想法提出意见,而无法听到真正的看法。
因此,管理层在跟下属沟通时不但要主题明确,亦应真诚表达公司对员工的重视。有些领导者每个月都会和员工进行一对一沟通,除了解员工对其工作看法,解决过往一些分歧,也会借此明确指出哪里做得好。如果员工有地方做得不够好,也不会拐弯抹角,透过搜集事实,进行坦率沟通,与其达成共识,这样员工就不会认为管理层总是高高在上,愿意提出自己看法。
3.给予足够肯定
人类需要工作的三大核心理由就是生存、归属感与成就感。而工作中的成就感,最直接就是来自于老板的肯定与赞美。当管理层真诚且慷慨给予员工肯定,员工就会知道他们所做的努力有被看见。
所以,身为一个领导者,让团队保持士气是十分重要,更要给予员工适时鼓励,不论是在员工提出好的意见、或是提出具有价值的看法时,都要及时地给予肯定或是公开的认同,让他们能够获得成就感。反之,你越是吝于给予肯定,员工就愈不会愿意与你分享他们的真实想法。
4.愿意承担责任与风险
每一个人都期望自己的老板是有担带的人,懂得担负起该有责任。所以如果管理层能够为自己决策负责,承担风险,同时包容员工一些小错误,愿意给予机会让下属学习成长,这样就能减少员工揣测与猜疑,愿意说出真实想法,并为领导者效劳,尽全力去拼搏。
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