在狼道一书中说到，除了要有自己的毅力之外，最重要的就是团队性，那么在团队当中最重要的事情是什么呢?没错，就是沟通，好的沟通技巧，可以创造双赢的局面，不好的职场沟通技巧，则会造成双方有代沟，彼此不谅解或者是不清楚对方的意图为何?因此，学习有效的沟通技巧，绝对是现代年轻人必备的，良好的沟通，创造的价值，总比单打独斗，不协调、不合作的状态，更能有事半功倍之效果唷!

　　何谓有效的沟通技巧

　　首先，达成有效沟通须具备两个必要条件

　　1.讯息发送者清晰地表达讯息的内涵，以便讯息接收者能确切理解

　　2.讯息发送者重视讯息接收者的反应，并根据其反应及时修正讯息的传递，免除不必要的误解。

　　尤其是管理者与被管理者之间的沟通，有效沟通能否成立关键在于讯息的有效性，讯息的有效程度决定了沟通的有效程度，主要取决于以下几个方面。

　　讯息的透明程度

　　公开的讯息并不意味着简单的讯息传递，而要确保讯息接收者，能理解讯息的内涵。如果是一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的状态，呈现难以使人理解的讯息，对于讯息接收者而言没有任何意义，接着，讯息接收者也有权获得与自身利益相关的讯息内涵，否则有可能导致讯息接收者对讯息发送者的行为动机产生怀疑。

　　讯息的反馈程度

　　有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对讯息发送者来说应得到充分的反馈，只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法，才真正具备有效沟通的意义。

　　实用的6个沟通技巧运用

　　1.表达出你的看法

　　大多数人会因为害羞，而羞于表达他们的想法，因此，大多数的人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法，请注意到：有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

　　2.理解沟通的了解细微差异

　　沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式，而其中沟通过程中，存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，因此，在传达的过程中，讯息的内容和涵义经常会被错误解读，所以，理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到辨别差异的重要性。

　　3.善于倾听对方

　　大多数沟通专家都认为理想的沟通，就是听者要比说者的少讲话，多倾听，因为倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但，有时候仅仅倾听就能获得对方的好感，因此，它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣唷!

　　4.保持双分的眼神交流

　　大部分的谈话者都认为吸引听众的完美方式就是，与其保持眼神的交流，在谈话时看着对方的眼睛，往往对方会将自己的注意力放在交谈中，如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，那么请记得说话时，直视他的眼睛，因为眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。

　　5.不要用一张扑克脸，笑脸迎人比较好

　　请注意到，不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑，其实是个心理假动作，而就算仅仅微笑这个动作，也会让你更开心，当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福，然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回以微笑，这个良性循环，确实会使我们更快乐。

　　6.与人交往时，说出你对他的欣赏

　　学会真诚而主动的赞美人，如果发现别人的优点，就马上赞美他，表达正面而积极的观点时，你也敞开了心扉，和对方的联系，有了进一步加深，一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。