沟通主要就是为了维系人与人的关系，说话的艺术对现代人来说却是很大的罩门。到底有哪些沟通技巧应该具备，在职场上如何活得如鱼得水，谈薪水又该怎么开口呢?

　　1. 情绪管理与控制

　　做任何事最重要的一定是EQ的管理，好的情绪管理除了可以让人对你留下好印象，也能让你在大多时候保持处变不惊的状态。如果在工作上遇到了棘手的问题，必须要先告诉自己静下心来，学会「先处理心情，再处理事情」，避免情绪影响到事情的本质，最后变得一发不可收拾。

　　2. 适度的肢体语言

　　沟通的过程里除了语言的传递，非语言的元素也不容小觑。在情境里有时候非语言的影响甚至会大过于语言，透过个人的特殊动作习惯、丰富的表情和生动的肢体行为可以在面对不同的状态上应对进退。如果总是带着面无表情的样子面对其他人，对方看着你的表情也会感觉了无新意，不愿和你继续沟通下去。

　　想要提升自己的职场沟通技巧，学会观察别人的说话方式也很重要。抓清楚每个人说话的习惯就可以在面对不同人的时候用较适合应对他人的方式来做肢体语言的沟通，对方也会觉得你是有同理心在和他们沟通的。在家里也可以练习站在镜子前和自己对话，如果自己做的动作会看起来让人感觉不舒服就要尽量避免，找到自己的缺点并加以改正才是正确的沟通学习方式。

　　3. 回话前先三思

　　如果真的遇到了很难解决的问题，可以根据不同情境选择以下3种不同形式的回答方式：

　　a.简洁的「回覆问题」

　　b.适时放入「转折桥梁」

　　c.清楚婉转表达「重点讯息」

　　4. 逻辑清楚

　　面对主管或是全公司进行上级汇报或是重要事情通知的时候，如果资历还不够深很可能会出现怯场的状况。建议可以先在脑海里想清楚事情的架构，或是在纸上拟好大纲，就可以防止怯场的时候脑袋当机了。

　　5. 明确的目标

　　沟通最主要的目的就是「传递自己的想法给对方」，只要说话的目的明确了，误会就能减少。有时候为了在职场上为了避免和对方起冲突，我们会选择使用较委婉的方式告诉对方我们的想法和理念，但是在修正语句的同时，也要切记自己原本的意思有没有被扭曲，最后结果不如预期就可能让误会因此而生。

　　6. 选对谈话的时机

　　待在公司一阵子，渐渐会对一些人的习惯有所了解。哪些主管或同事会有哪些特殊喜好，也可以从日常的观察里找到一些眉角。假设你的主管在每天的下午3点习惯带着愉快的心情喝下午茶，也许下次就可以挑选那个时间和主管说一些平常比较难以启齿的事，说不定会有意想不到的成果。

　　7. 学会倾听

　　很多人会忽视沟通里面的倾听，除了和对方表达自己的意见，听懂对方的想法也是很重要的。学会聆听，可以让对方知道你有在尊重他的想法，况且在团队合作里最需要的就是广纳大家的意见。在聆听时，可以搭配和对方的眼神交流，让对方可以完全感受到自己有在被尊重，眼神的交流同时也是情感沟通的重要媒介。

　　8. 同理心

　　面对谈话者准备讲的话语，可以先从外在延伸的肢体语言做判断。特别是如果今天对方的情绪已经不是正向的了，我们更需要让对方感受到我们有意愿给予他们尊重，愿意倾听他们的想法，试着去想：为什么他们会有这样的心情和想法?只要让对方感受到你有在为他着想，对方也会对你产生信任感，这时就会加深彼此的关系，之后若想和对方讲一些难以启齿的事情，成功的机率也会变高。

　　善用沟通技巧，好人缘无远弗届

　　其实人际沟通可以善用到职场沟通里面，因为在职场难免牵涉到利益或薪水，相对于人际沟通涉及的情感层面较低。因此，在公司里主要掌握以「和」为贵，重点是不要害怕和别人进行情感的交流，只要记得把界线弄清楚，不要随意越界，抱持自然的心态面对就好。人与人的沟通不外乎重视用心、冷静、享受其中，配合有效的沟通技巧运用，你也可以轻松成为职场的沟通人气王!