职场沟通不管是哪个产业、哪个职位都是非常重要的。你们知道说话和沟通的差别在哪里吗?前者是单纯把事情传达给对方,后者则是能确保对方吸收你说的话,并且有好的感受。沟通是一门艺术,那要怎么沟通呢?以下分享3种职场沟通技巧给你。
职场沟通技巧1—适当的肢体语言
在与人沟通的过程中,除了可以听到你的声音外,不外乎就是看见你。有些时候视觉的力量甚至会大于听觉。
若你在沟通时总是微笑或是专注注视对方的眼睛,先不论对方有没有吸收进去,整体给人的感觉就是好的,对方也会比较愿意听下去。
提升适当肢体语言的技巧就是不断的练习练习再练习,你可以准备一段稿子站在镜子前和自己对话或是试着和家人对话看看,看自己有那里肢体不协调或是让对方有不舒服的地方。
职场沟通技巧2—同理心
小编认为这是职场沟通中最重要的技巧,再好的内容、或是肢体语言,用不适合他这个人的沟通调性,一切都是白谈。
需要站在对方的立场思考「对方会想要听这些内容吗?」、「对方用这样的沟通方式能吸收进去吗?」「对方现在方便听我说这些吗? 」
多用他人的角度切入。让对方处于一个最佳的状态听你说话,才能最有效地吸收你想要传达的内容。
职场沟通技巧3—清楚的逻辑
你是否有朋友讲话总是东说一句,西说一句。跳来跳去老是不知道她想表达什么?清楚的逻辑能够帮助对方更有效理解你的内容。
建议你先在脑中理出整件事情的架构,排好要讲的先后顺序,举例来说,你想和同事介绍你的提案内容,你可以先说为什么要做这个提案、做这个提案会有什么困难点、最后能帮到公司什么。用一个故事线去描述。
清楚的逻辑不仅可以更有效的沟通,同事对于你的能力、专业也会有所加分。
沟通是双向的,你就算再清楚你的内容,对方听不懂就等于没有这场对话,没有聆听对方的话自顾自地讲自己的也不是一个有效的沟通,停下来好好思考对方适合用什么方式沟通,向对的人用合适的沟通方式才是有效的沟通。
1.适当的肢体语言
2.同理心
3.清楚的逻辑
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