1、先调整好自己的心态

　　在进行职场沟通的时候，需要先调整好自己的心态，让自己头脑清醒，思路清晰。避免沟通时愤怒、容忍，没有说出自己真正的想法。也要对对方持有百分之百的尊重，百分之百的坦诚。

　　2、创造良好的沟通氛围。

　　可以在会议室、或者轻松点，在公司的天台，或者开个茶话会，尽量不要让沟通的氛围紧张、严肃。可以适当开个玩笑，活跃下氛围。

　　3、沟通时候，要说事实。

　　例如员工早退了，不要跟他说：你总是早退。而是说：下班时间是六点，你昨天五点半就走了。

　　4、沟通的时候，关注你的真实目的

　　(1)学会在对话前和对话中问自己问题

　　a.我希望为自己实现什么目标

　　b.我希望为对方实现什么目标

　　c.我希望为我们之间的关系实现什么目标

　　d.要实现这些目标我该怎么做?

　　在谈话中失控的人，都是因为忘记了谈话的目的。

　　可以想下，如果你在和同事沟通方案的时候，意见不统一，你就发飙了，说不行!这个时候，你已经忘记了你谈话的意义，成为了自己情绪的奴隶。只要记得谈话的目标，你的情绪就不容易失控。

　　5、沟通中的引导思维

　　学会对比说明

　　首先，阐明自己的真实目的。

　　我今天是想咱们针对这个问题，达成一致的方案，解决我们双方的矛盾。

　　其次，说明你不想发生的情况。

　　我不想让你觉得我们这边是为了侵犯你们，或者不尊重你们的意思。

　　最后，问自己有没有两全其美的方法。

　　有什么办法能够实现这个目的呢?

　　6、让别人复述你的话

　　如果是上司在向下属下达工作任务时，需要让下属再复述你的需求。

　　具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中，领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍。

　　第1遍，交代清楚事项;

　　第2遍，要求员工复述;

　　第3遍，和员工探讨此事项的目的;

　　第4遍，做应急预案;

　　第5遍，要求员工提出个人见解。

　　这样即可避免员工理解错你的需求，以为他以为的就是你以为的。可以朝着你需要的目的去行动，也会让他明白什么情况下该做什么应对，哪些问题需要请示你，哪些不需要。什么时间给你反馈，这样，一件任务交代下去，领导才能真正放手让属下去做。