作为人事部门，招聘是为企业找到合适人才的关键岗位，一般面试会有一定的流程。

　　一、在面试时，由于求职者没有正式被录用，不存在上下级的关系，跟求职者聊聊关于工作岗位/工作经历、兴趣爱好等问题，可以缓和气氛。本人特别反感一上来hr就让求职者做自我介绍，尤其是一些中高级岗位时还是用这样一个老套的方式开头，让求职者感觉特别压抑。一些基本信息简历上都写的一清二楚，又不是面试刚毕业的学生。通过这些简单的聊天可依知道求职者的谈吐、逻辑以及性格特点，尤其是沟通能力，初步判断是否能够满足岗位的基本要求。

　　二、当经过第一阶段后，会进行往期工作经历的一切沟通，这个地方问的地方就比较多了。主要问应该知道而应聘者没有表达出来的问题。往期的工作经历以及成长点和收获点可以多问问，比如以往的工作让你感受最大的、成长最快的、最难忘的经历是什么，为什么难忘。通过问可以知道这个应聘者的职场经历、规划以及岗位能力。

　　三、人力部门应该都学会倾听，因为你所问的问题面试者都会一一作答，需要我们去甄别去判断。

　　四、面试人员应该通过不同的方式和方法进行面试，提前准备好工具，比如性格测试/问题测试的答卷，还要提升自己的专业程度，通过多样化的面试手段找到合适的人。