刚踏进职场的你,还忙着上手专案的事情,主管或同事就很爱找你帮忙做事情(偏偏这些事情和你原本的职责不直接相关,像是跑腿、帮忙订饮料、整理表格之类的)。
你手中的工作已经堆积如山,还要在工作的死线和职场人际关系中的拿捏,到底该怎么办才好!
以下四个方法,让你在职场中找到从容又不失礼的回应方法:
方法一:询问优先事项
先专注在需要处理的事项、知道要完成哪些工作、以及何时完成,也是新鲜人需要先学会的课题喔!你一定不希望帮助同事后,自己陷入工作没办法如期完成的窘境。
当同事或主管找你帮忙处理事情时,可以先问他们这件事是不是很急迫,需要你先放下手边工作来完成。
清楚告知主管自己手上正在忙的事情,请主管协助评估哪件事比较重要,可以让主管更了解自己的工作状况,也可以避免你们之间的认知有落差。
方法二:请求共同完成工作
同事找你帮忙
如果没有帮同事的忙,会不会就没办法融入大家?如果事情很急迫,该不该先丢下自己手边的事情帮他?
也许你可以这样问同事:「我还有主管交办的事情需要先做,但我很想帮你的忙,我们来讨论怎么分工完成这件事好吗?」
清楚表达你的想法,厘清同事真正需要协助的地方,最后再由你们共同完成,避免责任最后是由你一肩扛起的情况发生。
主管找你帮忙
但如果询问的人是主管怎么办?不好意思拒绝主管的要求,只好默默接受?
试着跟主管说自己能够帮忙的时间,例如:「我手边还有XX 事项需要在今天先完成,但是有30 分钟可以协助主管完成部分工作,这样可以帮上忙吗?」
这么一来,主管仍然知道你是非常愿意帮忙的,只是自己的时间有些紧迫,暂时无法完全承揽下来。
一方面不会因为自己包办所有工作陷入无止尽的忙乱,另一方面也不会让主管觉得,自己是一个没办法交代事情的人喔!
方法三:寻求同事帮忙
主管交付新的工作给你,不一定都要自己一个人完成,试着找同事帮忙,说不定也是一个增加团队合作的好机会,还会进一步拉近你跟同事的距离呢!
例如:这周要发布公司粉专的贴文,自己可以负责撰写文案,请有绘图专长的同事帮忙制图。
方法四:设立停损点
如果自己真的没办法帮上忙,又不知道怎么开口婉拒同事或主管时该怎么办?
你可以量化时间之后表达,例如:「我现在还有文案的事项,需要在下午3 点前先完成,是不是可以先找其他人协助,或是延后再交给我处理呢?」
因为自己已经事先盘点过事情的优先顺序,这样就可以先专注在手边的工作事项上,等到工作完成后再帮主管跟同事的忙。
另外,你也可以跟对方说你多久后会完成手边的工作,问问看对方到时候是不是还会需要帮助喔!
上述4 个方法,考虑到不同的职场环境(外商、台商、大公司、新创),一定也会有不一样的作法。有时主管交办的事情也不失是个学习的好机会,帮忙同事完成工作,也可能是你在职场建立人脉的一个好方法。别忘了!遇到其他人交付事情时先判断事情的轻重缓急,才不会让你一下子接到很多工作而手忙脚乱喔!
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