1.能发文字尽量不发语音
大家有没有遇到过那种也不提前打声招呼,结果突然砸了一堆语音过来那种人,我写作以来就遇到一两个这样的合作方,说要找我合作,出**找我写文章,然后就莫名其妙发了一大堆语音过来。
说实话,没人喜欢这种沟通方式,但出于职业素质,我还是一条条听了,可怕的是,一大屏语音,说来说去还是没说我关心的点。
职场中,专不专业另说,但起码要有尊重别人时间的意识,你发语音只是方便了自己,却浪费了别人不少时间,能用一句话说清楚的,也别巴拉巴拉一大堆,别人没那么多时间去倾听废话。
2.能查百度解决的问题,请不要随便打扰别人
以前看过一句话,你提问的问题,暴露了你的认知程度,这句话细细品味,太有道理了。
比如我写公众号以来,有好些人加我微信,一来就是这类问题“邮箱怎么操作啊”去哪找投稿资源啊?头条怎么发文啊?
我的天,能不能问些有技术含量的问题,最后我只能硬着头皮一个个回答,但我觉得这种问题压根没必要问别人,不是很寻常的问题吗?
再者百度什么东西找不到,非要拿这种问题去打扰别人,遇到问题,第一时间查百度,百度查不到再去问别人,这是一种美德谢谢。
3.站在对方的角度多做一步,给人超乎预期的体验
跟我合作过互推的小伙伴对我评价都很高,合作过后我们也还经常像朋友一般联系并且讨论行业经验。
这一切,当然不是因为我粉丝多,而是因为我给人一种很细心很靠谱的感觉,这还是缘于我的沟通方式。
互推的时候,我们的文案经常要根据合作方的调性做微调,比如一篇写给学生看的文章,考虑到我的读者都是上班族比较多,所有会把口吻换成上班族的。
在这种改动的情况下,我一般会提前通知对方,并且把我改动的地方一个个截图出来,这样他们一看截图一目了然,如果没有截图,那么细微的地方他们还要很仔细去看,然后一个个去找,这样就很麻烦了。
再者,发完文章,我一般也会告诉对方已发,很多人以为这件事可有可无,其实这是一个很重要的体验。
因为你跟人一起做一件事情,对方到底有没有做,做到什么程度了,对方跟你说了,你心里有个底,不用一直担心对方会忘记或者出差错。
所以,告知结果其实是一件很重要的事情。
所谓靠谱,就是时时有结果,件件有落实,事事有回音,所以别小看这些细节,其实沟通无小事。
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