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2021 年疫情过后可以继续在家上班吗?职场在疫情后已经回不去了

 

2020 年的疫情,引发「在家上班」(Work from home)浪潮。对某些职场人士而言,在家上班爽爽的;有些人才则想念团队工作的感觉;雇主则需要及时调整公司营运策略。2021 年疫苗出现,疫情现曙光,职场人士需要回办公室上班吗?还是继续在家工作?据《CNN》报导 ,经过疫情,震荡过的全球职场,已经转型了。

 

「在家上班」让我们学到很多,但我们回得去办公室吗?

经过一年的疫情,许多实施「在家上班」的公司领悟了几件事:不是所有会议都必要、不是每个人都觉得每日工时8 小时是最好的时间安排、坐在办公桌前不一定就有生产力。

 

即便疫情赐给我们宝贵的一课,但当2021 年人们开始看得到疫情趋缓的可能,老板开始思考需不需要保持「在家上班」。有些公司的确觉得既然疫情趋缓,就想叫回劳工;有些公司则了解远程工作的好处,在今年沿用;有些公司则使用混合办公模式。

 

让员工「在家上班」的公司如何调整

世界卫生组织(WHO)在去年(2020)3 月11 号宣布新冠肺炎为大流行,逼得许多公司为让员工在家上班忙得焦头烂额。

他们首先面对的问题是设备。美国评论网站Yelp,必须要搜罗3 千部笔电给员工。「我们一直都有多的笔电,但是3 千部有点太多。」人资总监派特森(Carolyn Patterson)说。

 

智能科技公司Coveo 在全球有6 百个员工。他们在2020 年3 月初清空办公室,确保在家工作的员工有科技用品以及除噪耳机可使用,同时也提供高速网路的补助金。这总共花了他们上百万预算,执行长泰图表示这很值得,「你的员工状态不好,就无法组成一家好的公司。」

 

不爱「在家上班」的公司

不用在疫情后,有些公司在疫情前就已经驳回「在家上班」。2013 年,当时的Yahoo 执行长麦尔(Marissa Mayer)为求更好的沟通与合作,不再让员工「在家上班」。2017 年IBM 出于「优化合作以及加速工作节奏」等考量,叫一些远程工作者重回办公室。

 

智能科技公司Coveo,虽然给予员工选择工作场所的弹性,但是并不计划让全体员工都远程工作。执行长泰图(Louis Tetu)认为「在家上班」很不人性化,「Slack 和Zoom 都很好,但不能让人团结一心,共享团体文化。」泰图期盼能安全集合团队的那一天,甚至不惜花上10 几万的飞机票达成,因为他认为「团结,能带来很多收获。」

 

在家上班有好处,在公司上班也有优点,如果同时并行呢?许多公司将在2021 年采用「混合式办公」。市场研究公司Forrester 的资深分析师汉威特(Andrew Hewitt)预测,10% 的公司会采用完全远程工作,30% 会在办公室上班,60% 的公司则会采用「在家里」与「办公室」兼具的「混合式办公」。

但汉威特表示「混合式办公」有其挑战。

 

在家上班+在公司上班,遇上混合式办公的不平等

当有些员工在公司上班,其他员工却在家,会产生一些管理的问题。

举例而言,在公司上班的员工,跟老板常见面培养感情,有机会获得更多资讯与指派工作。「况且,疫情前,『在家上班』本来就有点污名,远程工作者被认为生产力较低,或者对工作没热忱。」汉威特表示。

 

美国评论网站Yelp 的状态是,疫情前大部分员工都是在办公室上班,现在则是让多数员工选择在家工作,或者一个礼拜中有几天进办公室。他们现在很注重主管对于「在家上班」的管理方式,譬如在会议上,或者决策时,如何公平地带领公司上班者与远程工作者。

「对于住很远的人远程工作者来说,进办公室开会是不可能的,所以我们很注意主管不要有『重要会议需要进办公室开』的工作模式。」Yelp 的人资总监派特森(Carolyn Patterson)说。

 

办公室的变化:减少空间、空间转型

员工远程工作,公司需要的空间就更少。智能科技公司Coveo 执行长泰图预测,疫情后公司的空间会缩减30 %。

如果公司进行混合式办公,办公室的设计也跟着变化。如果个人工作可以在家做就好,公司的空间就能分派给更多「团队工作」,员工不需要被指定固定座位,且合作空间就变得更重要。

 

市场资深分析师汉威特说明,有些公司则使用「烧烫办公桌」(Hot desking)模式,也称为「办公桌轮用制」,也就是多个员工,在不同时段使用单个工作站。名称中的「办公桌」不再指个人被指派的固定办公桌,而是让多个劳工分班共享。

 

疫情让我们了解不同的工作模式,「在家上班」已经改变了人们思维,企业会如何因应,产生更有弹性与创意的工作模式,值得观察。

 

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