2020 年的疫情，引发「在家上班」（Work from home）浪潮。对某些职场人士而言，在家上班爽爽的；有些人才则想念团队工作的感觉；雇主则需要及时调整公司营运策略。2021 年疫苗出现，疫情现曙光，职场人士需要回办公室上班吗？还是继续在家工作？据《CNN》报导 ，经过疫情，震荡过的全球职场，已经转型了。

「在家上班」让我们学到很多，但我们回得去办公室吗？

经过一年的疫情，许多实施「在家上班」的公司领悟了几件事：不是所有会议都必要、不是每个人都觉得每日工时8 小时是最好的时间安排、坐在办公桌前不一定就有生产力。

即便疫情赐给我们宝贵的一课，但当2021 年人们开始看得到疫情趋缓的可能，老板开始思考需不需要保持「在家上班」。有些公司的确觉得既然疫情趋缓，就想叫回劳工；有些公司则了解远程工作的好处，在今年沿用；有些公司则使用混合办公模式。

让员工「在家上班」的公司如何调整

世界卫生组织（WHO）在去年（2020）3 月11 号宣布新冠肺炎为大流行，逼得许多公司为让员工在家上班忙得焦头烂额。

他们首先面对的问题是设备。美国评论网站Yelp，必须要搜罗3 千部笔电给员工。「我们一直都有多的笔电，但是3 千部有点太多。」人资总监派特森（Carolyn Patterson）说。

智能科技公司Coveo 在全球有6 百个员工。他们在2020 年3 月初清空办公室，确保在家工作的员工有科技用品以及除噪耳机可使用，同时也提供高速网路的补助金。这总共花了他们上百万预算，执行长泰图表示这很值得，「你的员工状态不好，就无法组成一家好的公司。」

不爱「在家上班」的公司

不用在疫情后，有些公司在疫情前就已经驳回「在家上班」。2013 年，当时的Yahoo 执行长麦尔（Marissa Mayer）为求更好的沟通与合作，不再让员工「在家上班」。2017 年IBM 出于「优化合作以及加速工作节奏」等考量，叫一些远程工作者重回办公室。

智能科技公司Coveo，虽然给予员工选择工作场所的弹性，但是并不计划让全体员工都远程工作。执行长泰图（Louis Tetu）认为「在家上班」很不人性化，「Slack 和Zoom 都很好，但不能让人团结一心，共享团体文化。」泰图期盼能安全集合团队的那一天，甚至不惜花上10 几万的飞机票达成，因为他认为「团结，能带来很多收获。」

在家上班有好处，在公司上班也有优点，如果同时并行呢？许多公司将在2021 年采用「混合式办公」。市场研究公司Forrester 的资深分析师汉威特（Andrew Hewitt）预测，10% 的公司会采用完全远程工作，30% 会在办公室上班，60% 的公司则会采用「在家里」与「办公室」兼具的「混合式办公」。

但汉威特表示「混合式办公」有其挑战。

在家上班＋在公司上班，遇上混合式办公的不平等

当有些员工在公司上班，其他员工却在家，会产生一些管理的问题。

举例而言，在公司上班的员工，跟老板常见面培养感情，有机会获得更多资讯与指派工作。「况且，疫情前，『在家上班』本来就有点污名，远程工作者被认为生产力较低，或者对工作没热忱。」汉威特表示。

美国评论网站Yelp 的状态是，疫情前大部分员工都是在办公室上班，现在则是让多数员工选择在家工作，或者一个礼拜中有几天进办公室。他们现在很注重主管对于「在家上班」的管理方式，譬如在会议上，或者决策时，如何公平地带领公司上班者与远程工作者。

「对于住很远的人远程工作者来说，进办公室开会是不可能的，所以我们很注意主管不要有『重要会议需要进办公室开』的工作模式。」Yelp 的人资总监派特森（Carolyn Patterson）说。

办公室的变化：减少空间、空间转型

员工远程工作，公司需要的空间就更少。智能科技公司Coveo 执行长泰图预测，疫情后公司的空间会缩减30 %。

如果公司进行混合式办公，办公室的设计也跟着变化。如果个人工作可以在家做就好，公司的空间就能分派给更多「团队工作」，员工不需要被指定固定座位，且合作空间就变得更重要。

市场资深分析师汉威特说明，有些公司则使用「烧烫办公桌」（Hot desking）模式，也称为「办公桌轮用制」，也就是多个员工，在不同时段使用单个工作站。名称中的「办公桌」不再指个人被指派的固定办公桌，而是让多个劳工分班共享。

疫情让我们了解不同的工作模式，「在家上班」已经改变了人们思维，企业会如何因应，产生更有弹性与创意的工作模式，值得观察。