每间公司都有不同的风格与文化,要找的是适合的人才,人才也是要找适合的公司,所以不需要违背自己的想法去回答,进到一个自己适应不良的公司。所以,这些问题可能不好回答,也绝对没有标准答案,大家也一定有不同意见,但自己要先准备好,才不会面试时被问到,傻在当场,就直接出局了。
最近写了几篇面试相关的文章,有不少朋友也在底下留言讨论,想知道这几个问题到底该怎么回答?
这边我只能给一些建议,因为不同的产业与公司,看重的点不一样;更重要的是面试官,每个人都有自己的想法,我认为是这样,或许另一个人不这么认为。所以以下叙述仅供参考,不是每个人都这么想的。
因此,建议面试者可以事先琢磨碰到这些问题该怎么回答,但是不要不实或是完全相反,否则就算录取了,上班之后只会造成双方都不适应,产生更大争议。
例如,面试官询问是否可以加班,自己明明不想加班,但是又想要被录取,所以就回答没问题可以配合公司。等到录取上班了,公司真的有需求要请你加班,你会因此不高兴,也可能拒绝,这时主管也可能很困扰:「不是面试时就说好没问题的吗?」
以下仅列出一些可能不好回答的问题,及一些建议说明,但不建议大家都回答罐头答案。
一、简单介绍一下自己。
不管面试官有没有认真看履历或自传,可能都没有面对面简单说明来得直接,通常自我介绍是面试时,会碰到的第一个问题,建议简短、着重在自身专长与工作经历的描述,背景的部分简单叙述即可,除非面试官有再追问。
一般而言,公司不会想知道你的祖宗八代身家背景,从小看了鱼儿力争上游开始决定奋发向上的故事,只要提到自己是什么学校、什么科系毕业的,最多是有特殊表现或奖项可以提一下。
接下来的重点是工作经验的部分,若是从最初的开始叙述,可以讲快一点,最后的工作则要讲详细些。一般而言,简单说明一下前公司是做什么的,自己是在哪个部门,职称是什么,主要负责什么工作,有哪些相关成就或具体成绩等等。尽量不要回答执行主管交办任务等等,这样面试官不知道你做过什么,又会什么。讲白点,我要知道你做过什么,还要知道你做得好不好。
除了叙述的内容,更重要的,这通常是面试官听取一个人自我陈述、自我行销的场合,会形成对一个人的第一印象,第一印象如果打坏就很难救了。透过简短发言,可以大概知道这个人的表达能力或基本个性,所以千万不要讲得坑坑疤疤,或是一讲收不回来。
我刚出社会时,还很菜的时候,曾经有一次面试经验,一被叫进去,对面坐着三位面试官,刚坐下,对方最旁边的一位手上就拿着码表说: 「请做三分钟的自我介绍,开始。」然后我就傻住了,随便讲了一下,最后大概是说我还有很多特长,你们都可以问我之类的,后来这家当然没有录取。
建议大家可以先准备几个不同时间段的版本,一分钟、三分钟或五分钟,先对着镜子练习,或对着朋友练习,也请对方帮忙做个评价。
二、为何离开前公司?
「阿就前公司待遇不好啊、太扯了啊、加班没加班费啊。」
真实的原因到底能不能讲?能不能批评前公司?
很多面试攻略都说,不要批评前公司,我觉得要看状况,不是完全不能提。例如自己就是不想加班,但在前公司一直加班,趁这个时候讲出来,正好可以试探现在要面试这家公司的底线。
公司若不希望员工加班,就能接受你离职是因为这个原因。
公司若希望员工加班,那就代表你们没缘。
当然,若是要安全牌一点的做法,回答「家里有哪些状况所以离职」、「想要有更多的挑战」或其他保守点的回答也是可以,不过这种回答我们大概听听就算了,就像离职申请书上面的离职原因都写「生涯规划」,这些我们也都不会相信的。
三、为何想来我们公司?
「因为贵公司的设计很棒、因为想从事这个职位、因为贵公司很有名」等等,这些话面试官也听多了。
如果可以的话,先具体了解公司的产品,及想要应征的职务,说出自己对公司的想法,并结合自身的经验,甚至提供一些建议,会比不切实际的空话来得好。
四、你自己有哪些缺点?
这题是陷阱题,缺点比优点难回答,多数人都不想自揭疮疤说自己哪里不好,但是面试中问这题,重点是要看自己有没有自省能力,同时针对自己的缺点有哪些应对做为。
例如:「我遇到任务,会第一时间执行,主管会说我冲过头,我自己也一再提醒自己要留意,也会请同事提醒我要注意的事项。」
或是:「我遇到任务,都会先把前因后果厘清再执行,速度就不够快,我自己会提醒自己并设定工作完成节点来改善。」
或是:「时间管理不够好,同一时间许多工作一起来,容易手忙脚乱,所以我会利用某手机APP来帮我管理工作。」
每个人的状况都不同,所以不需要照着上述范例来回答。
五、你的期望待遇是多少?
我是面试官的时候,通常是有机会想要录取了,就会开始跟面试者介绍公司的工时福利相关制度,同时做薪资沟通。
这里还是要特别强调,每间公司、每个主管的风格都不同,有的公司会先对职位评价,对该职位给予一个薪资范围(通常也会在招募时公开),并设定学经历专长等条件,所以只要符合条件,能胜任这个职务,就可以给出具体的薪资。
理想上的薪资制度,要符合对外部公司有竞争力,抢人才才抢得过别家公司;对内部的公平性,避免同样条件、同样职务的同仁薪资落差过大,甚至是新人比资深员工高非常多,导致内部争议。
但是,说实话,多数公司未必有完善的薪资制度,薪资多少是谈出来的。当然,很多时候,如果面试者说,期望薪资是25K到30K,面试官的想法很自然就是人选可以接受25K,那就25K了,甚至还会往下再砍看看。
所以,要先设定自己可以接受的底线,自己所提出的薪资范围可以缩小,避免有太多模糊空间,当然,若是提太高,自己又说不出道理,公司可能会觉得那干脆另外找人好了。
许多较年轻的朋友,直接被公司说没有经验,先用基本工资聘用,而不知如何应对。最主要是对市场与职务资讯不熟悉,如果你可以很明确的知道市场上同年资同职位,大概都是多少,在议价时就会比较有底气。
说穿了,一切取决于谁比较需要谁,如果公司就是决定要录用,在可以接受的范围内,是愿意接受人选所提的薪资的;若是公司觉得可有可无,就会一步不让。
六、怎样的状况下你会选择投入一家公司?怎样的状况下你会选择离开?
这题是我的私房问题,同样没有标准答案,这是我在寻找彼此能适合共事的同仁时,会询问对方的问题。
例如对方回答:「希望有进修的机会」,或是「希望公司一切都合法」,或是「希望工作中能有人带」等等,我会考量公司的实际状况,一方面回应面试者,二方面评估谁可能会待久一些。
同理,询问面试者怎样的状况下你会选择离开,可以知道对方最在意的点是什么,自己公司是否可以让对方待得久一点,或是做为主管在带领时要特别留意哪些地方。
七、你还有什么问题要问的?
一般我比较欣赏的,是能够依据之前的互动,针对面试官所说的内容,能够进一步提出问题的,这表示之前有类似经验,或有注意听,或是反应很快。
其次,如果可以面试前,先了解公司、部门或职位,也可以事先设想可以问什么。
此外,一些万用的问题,例如:「想了解这个职位发展的前景?」,或是「如果我有机会录取,在报到前可以先准备什么?」或是「我可以先加强哪些部分,可以更好的胜任这份工作?」等等。
或是询问主管或人事的联络方式,询问是否若针对这职务有一些进阶的想法,可以提供补充建议等等。
至于薪资福利待遇,我是认为可以问,权利义务要清楚。不过,如果我是面试官,当觉得人选有机会录用时,就会直接先问人选的期望待遇,而不会等到人选发问了。
最后小结:
上述只是许多面试问题中,可能较不好回答的问题,挑出来做说明,当然不只这些,更多问题下次再探讨。
每间公司都有不同的风格与文化,要找的是适合的人才,人才也是要找适合的公司,所以不需要违背自己的想法去回答,进到一个自己适应不良的公司。
所以,这些问题可能不好回答,也绝对没有标准答案,大家也一定有不同意见,但自己要先准备好,才不会面试时被问到,傻在当场,就直接出局了。
不建议有标准答案的另一个原因,是虽然这些问题你都可以在网路上找到建议答案,但同样的面试官也找得到,而且是不是罐头回答,多面试几位求职者就知道了,所以应该还是要回归到自身特质与经验,及对对方公司与职位的了解,两者结合,并依据面试情境能够快速反应较为适当。
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