在商业环境变化快速,市场竞争日趋激烈的情况之下,如何激励员工,让员工发挥最大潜能,成为企业开始重视的主题之一。为什么希望员工能发挥最大潜能呢?试想五个只是为了薪水而上班的员工,与五位对于公司有向心力、充分发挥潜能的员工,所产生的价值,绝对不同。当企业的员工都能发挥潜能,对于企业在市场上的竞争力绝对有很大的帮助,例如:在前线的业务,当他对公司有向心力,又能发挥所长,所提供出的服务,就能让客户感受不同,研发人员热爱自己开发的产品。后勤支援认同公司的信念与同仁的付出,这将让该企业从市场的红海竞争中,脱颖而出。
因此,如何让员工发挥潜能,是企业刻不容缓的要事之一。筑招网小编以下有六个重点方向跟大家分享:
适才适所
找到对的人上车,以往针对于每一个职务的工作内容是固定的,但是由于市场变化越来越快速,此部分企业应保持弹性,在进行招募时,除了需考量面试人员具有的能力是否可以符合此职缺之外,亦因考量此人员的优点是否可以弥补目前团队的所需能力。了解每位团队成员的优势,将工作内容调整到让每位成员都能发挥自己所长,截长补短,珍视差异化,能让每位都充分发挥战力,协助企业达到目标。反之,若忽略每一位成员的不同,而不断的要求每一位成员都需要发展一样的职能,则可能陷入让同仁不但优点无法发挥,而且容易丧失自信,最后甚至会有离开企业的状况。
绩效管理制度
“你知道公司对于你工作的期望是什么吗?” 这看似基本的问题, 却是被许多企业所忽略的,有许多新进同仁在进公司之后就埋头苦干, 却很少停下来思考目前努力的方向是否与公司的策略、目标相符合。是否有达到主管的期待。缺少了年度目标的设定,与主管达成共同协议,定期跟主管寻求回馈的步骤,会让同仁各自努力,但攻顶时才发现爬错了山头的窘境。不但让公司资源浪费,也会让同仁辛苦了这么久,才发现公司与主管并不认同的状况。因此花时间与同仁订立年度目标、沟通共同愿景,与检视进度是很重要的步骤。同时亦可以在此流程中,了解同仁的短期与长期职涯规划,针对此想法建立个人发展计画,让同仁感受到公司愿意协助同仁发展的意愿。
提升向心力
当每一位都在自己最适合的位置时,团队合作的默契也是非常重要的。当每一位都单打独斗时,虽然每一位都是好手,但若缺乏共识与信任,很容易发生企业内耗的状况。很多员工与同仁相处的时间比家人还多,一个有向心力的团队,可以让工作的氛围变得更开心,更能发挥所长,而且当一位团队成员需要协助时,其他团队成员能有更多同理心,并且可以适时地提供协助,创造一个正向的工作氛围。同仁向心力、同仁满意度看似抽象,但是根据盖洛普的研究调查,这却是企业成功的关键要素之一。
教练流程(Coaching)
针对公司认为有潜力的人才与高阶主管,指派一对一的教练,透过教练的会谈,协助员工看到他的目标与挑战,藉由自我觉察与反思的过程,产生对改变的动力,产生自订的行动计画,发挥自己的潜力,协助企业达到目标。教练流程可以用于高阶主管管理风格的改变,潜力的提升,或是用于公司欲培养与留任的人才,透过一对一对谈,了解同仁的职涯规划,并协助制订个人发展计画,协助其执行,可减少人才的离职率。团队教练(Group Coaching)可以增加主管认同感与提升领导共识,减少主管盲点,培养不同的领导风格。这些教练过程可以让公司的人才可以有更佳的绩效表现,养成良好当责与授权习惯,也让能人才或团队感受公司的重视,更愿意为公司效力。
学习与成长
当员工觉得在企业没有被栽培、没有学习成长的机会时,他们就会想离职或是无心在工作上。身体来了,脑与心却留在家里。企业的成长也会跟着停滞,因此企业需要持续栽培人才,只有人才能带着企业成长。有些企业怕栽培了人之后,人才离职企业就亏大了,但是我们更该担心的是,我们不栽培人,而这些人却留了下来。当企业愿意投资在人身上,建立学习型组织,也才能真正看见员工发挥出最大的潜能!
鼓励与赞赏
分为正式与非正式的部分,在平时工作中, 当员工表现良好时, 主管与同仁的即时嘉许, 就可以让此员工感受到肯定与受重视。除此之外, 也可举办优秀员工表扬,让其他人也可以从中学习到良好的行为典范。公司的奖酬制度,亦可是根据同仁的绩效表现,给予差异化的奖酬,让表现良好的员工,不管是在于正式与非正式的方式,都能感受到公司的肯定,让此员工更有动力为企业效力。
以上六点, 其实对于企业来说, 并花费或许不用很多,但肯定要用心与持续,而当企业愿意用心于如何让同仁发挥所长,让同仁乐在工作,员工一定感受得到,在协助企业成功的目标时,会对于公司更有向心力,更愿意贡献所长,协助自己热爱的企业成功。
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