通常情况下,对于一些传统的面试问题,候选人都会知道如何回答。但是,如果在面试中遇到一些抽象的问题,或者比较复杂的问题,很多候选人就会感受到压力。
抽象和复杂的问题之所以能够给人带来压力,主要是由于“资源短缺”。当然,这里讲究的资源是思考的时间和用作判断的条件。而面试官就可以利用这个时机来仔细观察候选人面对压力时的表现。
比如问这样一个问题:“加入你是火星人,你来到地球会怎么做?”
面试中出现这样的问题,候选人不一定会立马想答案,而是会思考以下几个问题:
我来地球干什么,是迫降还是访问?
是一个人来的还是大部队一起来的?
我需要自我保护避免受到地球人伤害,还是让地球人不害怕我?
这类问题由于缺少背景和条件,会让候选人在思考的过程中陷入条件选择的恐惧之中,因为候选人的思维必须限定在一定的条件和范围内,如果超出这个条件,就会超出候选人的处理能力,从而产生压力。
一部分候选人会询问:到底我是在什么情况下来的地球?
问第一次时,我们会说:“你根据你的理解来思考吧。”
如果候选人再次询问具体的背景,则说明候选人的灵活性偏弱,没有办法进行变通。
而如果候选人持续地询问这个问题的条件,我们就可以判断出:候选人出现了急躁的情况,他的抗压能力较弱。
回到这道题的出题动机,考点的本意是考察跨文化的处理方法,不过我们更愿意把它作为检验候选人反应能力的一道题。
接下来,我们再来看下面几个题目:
1、你认为你工作中的哪些方面是至关重要的
可以说,这个问题有点绕嘴。候选人理解起来需要一点时间,而把答案组织好并说出来也需要动点脑筋。
工作中的重要内容很多,在很多事件里面找出几件事情并要点清晰地呈现出来并不是件容易的事。我在面试提问这个问题时,有的候选人会犹豫会儿,而有的人会思考一会儿。
当然,能够清晰地说出来一两点重要内容的候选人,是我们非常期待一起工作的,而那些回答繁琐的候选人我们就要在后面继续观察了。
2、你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系
这个问题同上一个问题比较接近,都是让候选人快速整理其工作重点,并且理解其工作对企业和公司的作用在哪里,要求候选人表达清晰简洁,要点突出,同样会带给候选人一定的压力。
3、发展对你意味着什么
这个问题本身是考察候选人内在的驱动力,看看其对发展的理解是什么是职位晋升,还是业务能力的提升?从候选人的回答中,我们可以看出候选人对发展的期待和动力。
这个问题看似简单,但是需要候选人整理思路,表达清晰明确,给面试官一个满意的答案并不容易。
4、你如何不断地使你的工作更有价值
这个问题主要考察候选人对“有价值”是如何定义的?对个人或者组织,“价值”又是如何体现的?
面试官从中可以考察出候选人的动机和价值观,而候选人的表达也能体现出来其在压力下的思考能力。
5、请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横向职责范围的扩展
这个拗口的问题就比较复杂了。
纵向的晋升比较容易理解,但是横向的职责范围扩展则需要候选人思考,因为横向的职责扩展意味着平级的调动,也往往是很多企业对员工培养的种方式。快速地理解题目,并且准确地回答,需要候选人有一点经验和能力。这个问题不仅能够考察候选人的抗压能力,同时,面试官也可以通过这个问题检验出候选人是否有过横向扩展的经历或者能否了解领导曾经苦心为其安排的横向扩展的机会。
6、底薪对你来说有多重要
底薪部分的收人意味着不论业绩好坏,都可以旱涝保收。
底薪高,对员工来说将有着较好的保障,以及较低的风险。但是高底薪可能会降低员工的能力,给企业增加负担。
绝大多数的候选人比较倾向于高底薪,但是如何合理地表述自己对于底薪的诉求,就需要一定的技巧了。
7、你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力
这个问题的范围比较复杂宽泛,让候选人整理出自己的沟通能力。
一般情况下,候选人会思考如何合理地解释,怎样回答才能不会有纰漏,从而让他们感受到压力,而面试官只要细细观察就好。
8、你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的
同上,这是一个比较复杂的问题,需要候选人快速整理思路,准确找到一个点进行清晰准确的陈述。
9、你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的
这道题也需要候选人理清是什么事情没有得到首肯,并快速地归纳几种情况,然后根据这几种情况简要描述。
这个问题的好处在于,面试官很容易就能探测出候选人是否擅于归纳总结,是否能够简练陈述。而当我们把这个问题抛出去之后,很多候选人为了把背景情况描述清楚而陷入到繁冗的陈述中。显然,这种归纳总结能力较差、表达能力也不行的候选人有待考察。
以上九个问题面试场合中应用的比较少,候选人也不大容易准备,如此一来,候选人在压力之下的变现一览无余,面试官就可以根据这个表现对候选人的抗压能力进行评判。
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