现在的年轻时代究竟该如何管理才能避免一言不合就离职的事?实为许多管理阶层碰上的难题,身为主管,就算部属明显犯错也得一边提醒、一边顾及呵护一颗颗的玻璃心,让许多管理者大感困扰,究竟该如何应对?可从了解彼此开始下手。
记得很年轻的时候,如果在职场上不小心犯了错,通常主管讲话比较像这样:讲了几次了还不会!你是猪啊?你妈是不是忘了生脑袋给你?
听到也只能低着头摸摸鼻子,委屈吞肚内,迅速调整心情,把事情解决,然后晚上和同事唱KTV,把对主管的不满宣泄在整夜的嘶吼和狂点餐吃饱吃满上,隔日又是一条好汉!
画面一转,面对今日90后、00后的世代,如果你是主管,属下犯了错你这样对他讲话,得到的结果可能会是:
1.低着头不发一语,满脸写着倔强。当你以为孺子堪可教时,隔天他走到你办公室,往你桌上丢一封辞职信(好吧我错了,他其实是直接line你),大写着我不干了!!!顺便离职后在脸书或IG上骂你,然后广为流传。
2.直接跟你对杠:我不同意你的看法……,现在已经没人这样做了,我觉得……」然后半夜line你:我不干了。
此时,身为主管的你,想着又要花力气处理这个玻璃心小朋友、万一他走了工作要找谁顶替?这专案来得及交差吗?老板会不会念我怎么老是留不住人?又要开始请人资找人、又不知道找不找得到合适的、又要重新再训练一次…淌着血想着后续并发的101个待解问题,只能无语问苍天:我太难了!
主管们,要知道90年之后的职场人,对工作的追求和三观早已和X、Y世代(1960-1990)的我们不同,如果你仍眷恋着战后婴儿潮时期的美好,一天到晚想当年、老板要我们多做事是给我们机会、我忠诚度多高,在这家公司一待20年、老板叫我们往东我们哪敢往西,还回嘴!将这样的情绪溢于言表,只会让人觉得你活在古时候,且自己更容易挫折,不知道如何带人,夹在上与下之间,对工作萌生更多无力感。
到底,90年之后出生的世代,心里在想些什么?对于工作,他们的看法到底如何?综合在职场的交流及常与他们深度咨询的经验,我发现他们有以下几个特点:
需要更多自主性
随着受高等教育的机会提升,现在硕士生比例简直和大学生不相上下,他们比较有自己的看法,也希望自己意见能在职场上受到重视,年龄与经验,或许已不是能把工作做好的唯一保证。
在乎工时和待遇的合理性
他们不是不能接受加班,但是不能是所谓的责任制,要你加班到三更半夜,为公司爆肝,但却不给加班费;或者一周加8天班,加到天荒地老。而有付出就必须得到报酬的概念,也是目前劳动法规的走向。
比起赚很多,更在意生活品质
以前的职场人比较拼命,也较有那种为了成功或赚很多钱可以把一切都给工作的观念(然后再把赚的钱付给医生?);但新世代的想法不同,他们更在意下班后自己的时间,工作不再是生活的全部。
希望做符合志趣的工作
为数不少的Z世代都想要从事自己有兴趣或喜欢的工作。这也和X、Y世代背负着经济压力,把工作当谋生工具的想法不同。虽然,到底什么是符合志趣的工作?依旧让不少Z世代答不出来。所以在这时,自我探索,就变得更加重要,这也是108课纲在推动的东西。虽然,我不清楚成效究竟如何。
时代在变,身为主管除了年岁和经验的增加,愿意更有弹性和圆融的处理Z世代之后的孩子们,也是让自己不断升级和进步的好办法,更能拉开一般主管和卓越主管的距离喔。
无论任何年龄、任何位阶,面对任何人都愿不断学习并修正,才是让自己更加卓越的不二法门。
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