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秘书职责有哪些?

秘书职责

 

秘书职责有哪些?想做到老板左右手,首先当然要清楚自己的职责,然后检视自己在哪方面表现未够好,跟住找出改善方法,成为专业出色的秘书,令老板对您另眼相看。

 

秘书职责逐个数
做得秘书几乎就是「一人之下,万人之上」,因为您的上司不是老板就是部门主管,所以您的角色和职责其实也很重要。当然,您最好要有多张刀,身怀各种秘书必备技能,成为老板得力助手。以下是秘书的一般工作:

 

1. 接待宾客
秘书其中一个最常见的任务就是接待。秘书会接待新入职员工,例如为他们介绍公司环境和规矩;遇着有客到访,秘书也是负责出来接待的人,他会引领访客到适当的地点等候,通知要接见访客的同事,在过程中甚至要帮忙预备双方会议的设备、文仪用品及饮品等。如果是公司活动,秘书同样会在Recepetion 为来宾服务。某程度上,秘书代表着公司的形象,需要保持专业而友善的态度,令所有来到公司的同事和访客感到宾至如归。

 

2. 整理档案
一间公司会存储各种不同类型的档案,例如人事档案、销售记录、年度结算、部门开支等等。作为秘书,多数都需要负责整理这些资料。除了实体文件之外,更需要电子化管理。例如您负责建立及管理公司的电脑存储系统,您要懂得相关的电脑技能,有需要时能够随时搜寻及使用这些资料。

 

3. 通讯/书信
秘书另一主要工作就是负责接听公司来电(有些公司未必有Receptionist ) 及收发公司电邮。秘书需要面对来自客户、供应商、业务伙伴、街外人,以至推销员等来电或电邮,可以说是过滤所有外来信息,将不同的查询转接至适当的部门或同事。另一方面,秘书也要出席会议,负责做会议记录,随时写下老板吩咐的重点,或者代表公司和老板出公司memo 或信件予同事和客户。所以,秘书要有优秀的语文能力及沟通技巧。

 

4. 文件处理
公司每天都有各式各样的文件需要处理,有时候秘书也要协助不同部门的文书工作。例如秘书会帮HR打聘请合约;帮销售同事搜寻某个客户的过往销售记录;帮会计同事收集同事为公司买物品的单据等等。换句话说,秘书要熟悉公司的运作,了解各部门的职责,有需要时随时stand-by 提供协助,令公司一切运作正常。

 

5. 办公室杂务
秘书也是办公室的管家。秘书要为办公室的设备、文仪用品、茶水间和洗手间的物品作定期检查及补给,遇着坏掉时要找供应商维修;也要负责办公室清洁服务、通讯服务,需要时要为办公室租贷事宜和业主或管理处接洽;总之,一间实体办公室的所需服务,都由秘书来打点一切。

 

做秘书「成也老板,败也老板」,如果您遇着一个好老板,工作出色,更会介绍人脉给您,那么您的秘书角色便很有份量,前途一片光明。当然,身为秘书,您也要时刻u提升自己,有需要时去进修一下,甚至来个专业认证,有助日后转换跑道。

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