筑招网发现，员工有7种离职的方式，其中对公司最不利的是「逃避现实」与「过河拆桥」。此外，最能预测员工会使用哪种方式离职的两项因素，在于他们觉得是否得到公司公平对待，以及觉得直属主管对他们的态度是否恶劣。

每天总有人辞职。国年度离职率大约是略高于20%，至于即将进入职场的这批人，预计换工作的频率还将高于先前的世代；也就是说，除了现行员工手册里的提前通知规定外，雇主可能会想鼓励员工用更有建设性的方式离职。

虽然离职早已不是新鲜事，但很少有人研究员工如何准备离职，又有何原因会让员工离职时采取对公司运作较有害或有利的作法。近来员工常常用各种能见度颇高的场合宣布离职，同时让前雇主声名扫地；企业实在必须好好了解员工辞职的行为。就连员工本身，常常也不清楚怎样才是正确的辞职方式；看看网络上有多少建筑人才网网站，为想离职的员工提供各种提示和忠告，就可见一斑。

为了更了解员工离职的方式，以及为何选用对公司较有害或有利的方法，我们收集并检视了最近离职的员工近三百位，以及最近手下有人离职的主管两百多位，了解他们的说法。



我们发现，离职员工有7种离职的方式。两种最常见的，我们称为「依据规定」和「敷衍了事」的离职。「遵守规定」是指有和主管面对面会谈，告知离职、依据标准的通知期，并且也解释离职的原因。敷衍了事和依据规定的离职大致相似，但前者会谈时间通常较短，也不会解释离职的原因。另一种较少见、但仍有不少人采用的，则是「感恩道别」的离职方式，表达了对雇主的感谢，而且常常愿意在过渡期提供协助。另外，「毫不隐瞒」的离职风格也相当常见，这类员工在正式进行离职程序之前，就会坦白告诉主管自己正在考虑离职或换工作。

但在光谱的另一边，则是对公司比较不利的离职方式。有些员工选择的是逃避现实、或是过河拆桥的方式。逃避现实指的是离职员工并未将打算离职的事告知直属主管，反而是告诉其他员工（例如同侪、工作导师、人资）。或许最令人厌恶的离职方式（约有一成比例），则是离职时过河拆桥，伤害公司或同事，常常是透过各种言语攻击，也从此断了自己和前雇主的所有关系。



最后一种，也是最罕见的离职方式，或许也算不上是离职：有些员工就忽然一走了之，再也没有回来，也不和雇主有任何联络。这种冲动离职可能让公司手脚大乱，因为这是唯一完全没有通知的离职方式。



除了要找出员工离职的各种方式外，我们也想知道他们为何选择某种离职方式。我们发现，不论好坏，员工常常觉得离职那一刻是最后一次向公司和上司讨公道的时候。确实，最能预测使用哪种方式的两项因素，在于员工觉得是否得到公司公平对待，以及觉得直属主管对他们的态度是否恶劣。觉得企业或上司对他们不错的员工，离职时愿意多付出一点心思的可能性也较高。但如果他们觉得受到不公平对待或是上司的凌辱，就会试图在离职时采取较有害的方式，讨回公道。



简单来说，你如何对待员工，不只能预测员工是否会离职，还能决定他们用什么方式离职。并不意外，我们也发现员工自愿离职时，主管通常心里都不太舒服，特别是遇到敷衍了事、逃避现实或过河拆桥这几种。所以，员工如果想要好聚好散，也请避免这几种方式。



在我们的研究发现里，还有另一点心得，值得企业领导人及人资参考。企业如果碰上恶意离职时，别急着怪罪离职员工的人格有问题，而是该反思是否那位员工受到不平的对待，以及主管是否也该学习什么才是更好的管理方法。