这七大技能里,并不包括「魔法」哦。
你的团队中有人看起来生产力高得不寻常吗?他们完成大量的工作,但并不需要额外花太多时间工作?
每个行业都有生产力超高的人。根据研究,最具生产力的软体开发人员,每天写的可用程序码数量,比普通开发人员多九倍。国内最好的建筑设计师,在同样时间里设计好的图纸,是平均数量的三倍;
他们是怎么做到的?他们的同事通常很想知道。我们也想知道。
我们收集七千多人的资料,由这些人的主管来评定他们的生产力水准,以及他们在48个行为上的表现。平均每个人也由另外11个人评分,包括同侪、部属和其他人。我们找出与高生产力水准(样本中表现在前10%)相关的特定行为,然后进行因素分析。
结果,有七个一致的特征群集出现,呈现最有生产力的人经常运用的技能:
设定延伸性目标
回想你上一次休假的情形。你是否决定针对你的房子或公寓进行一些工程?也许你慢慢进行,随意完成一些小型任务。或者,你选择一项重大工程来进行,结果很惊讶地发现,你一天可以完成这么大的工作量。
选择大工程可鼓励你加快步伐,排除所有让人分心的事物。当人们被「实现一项延伸性目标」的念头吸引,就会产生某种神奇的力量。在我们的研究中,完成最多事情的人们,总是习惯性地「设定延伸性目标」。
展现一致性
我们都认识百分之百可靠的人。如果他们说「事情会完成」,那件事就会完成。在我们的研究中,最具生产力的人,不会让他们的生产力随着时间而起伏波动,他们不会拖延到后来发现必须漏夜赶工。相反地,他们想出要如何持续提出成果,一星期又一星期、一个月又一个月都是如此。他们的工作似乎有某种节奏和规律,可让他们继续前进。
拥有知识和技术专长
很少有东西破坏生产力的速度,会比缺乏知识或专业技术更快。当你知道自己在做什么,就不必为了速度而牺牲品质。你可以把事情做得又快又好,不需要花时间在网路上搜寻好的指导教学法,也不必向同事寻求建议。在我们的研究中,最具生产力的专业人员,在需要帮助时,会毫不犹豫寻求帮助……但他们并没有那么常会需要帮助。他们也刻意学习新技能,并努力扩充专业知识。那有助于他们在执行工作时表现得熟练、精确和快速。
致力追求成果
大多数人愿意承担完成目标的责任,并以合理的速度工作,以达到预期的成果。但有少数一些人很渴望更快实现成果,他们非常高兴能在待办事项清单上,把完成的项目打勾。他们很喜欢竞争,不仅与同事竞争,也与自己竞争。他们喜欢创下绩效的新纪录,然后打败自己的最佳成绩。
预期和解决问题
最具生产力的人,很擅长解决问题。他们提出创新的解决方案,更有效率地完成工作。他们也往往会预见障碍,事先开始设想解决方案,因此,能避免别人遇到的一些问题。社会心理学家称这是「心智对比」(mental contrasting ),也就是思考你想达到的目标,以及可能阻碍你实现那个目标的因素;他们发现,心智对比有助于人们实现目标。
采取主动
对很多人来说,完成工作最难的部分就是开始去做。最具生产力的人很快就开始着手,他们从来不会等人告知该开始去做了。他们会在做完之后请求原谅,而不是在做之前请求许可。其实,他们采取行动的倾向,有时会让他们碰到麻烦;例如,他们可能会在各方人马同意之前,就开始执行专案。但他们的上司很少抱怨,因为成果往往不言而喻。
协同工作
到目前为止,这听起来好像是在描述一个善于单打独斗、但无法与他人充分合作的人。但我们的研究显示并非如此。在现今复杂的组织中,很少有任务是由某个人独立完成,一切都是高度相互依赖的。在我们的研究中,最具生产力的人是高度协作的,而且与别人合作无间。他们不必花很多时间来平息不满的情绪,因为他们原本就不会引起很多人不悦。
如果你想提高自己的生产力,请检视这张清单,问问是否有哪个部分可以改进。你很难开始着手吗?你能更一致吗?如果你是主管,试图协助某位员工完成更多工作,就问问自己是否有帮得上忙的地方。也许你的员工很努力工作,但没有提高生产力所需的技能。你能协助他们获得这些技能吗?你能帮他们设定具激励性的延伸性目标吗?
最具生产力的人,看似是透过神奇魔法来完成所有这些事情,或是靠走捷径做到,但事实证明,极高的生产力只是靠一套技能创造的。更多人可以获得和使用那套技能。
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