根据前述制作一份完美的简历后,在迫不及待寄出前,你还差一封确保人资会点开信件的「自我推荐函」!想写出一篇好的求职信件,关键是要将所有人资在意的重点含括写进信中,一般而言,求职信可由标题及四段内容构成。
信件标题别太夸张,只需打上求职的职务名称,以及姓名即可,让人一目了然寄信的目的。信件内容可分四段,总长度以不超过500 字为佳。
第一段是来信目的。例如:「 XX 公司您好,我写这封信是希望应聘贵公司的XX 一职。」
第二段提及自己的能力、经验和实际成绩,可以从简历中挑出1~2 个精华的经历,重新做简洁的介绍。例如:「过去我曾在某公司担任实习生,负责市场调查研究,以及将洞察到的内容进行汇整,研究结果投入某大型计划后,为整场活动打造出超过30,000 人次实体互动的成绩。」或是「去年我产制的某作品,获得新一代设计奖项,也在某媒体的专栏上获得曝光。」接着,再说明为什么自己特别适合这个职位。例如:「在过去经验中,我学习到如何快速整理出目标群体的洞察报告,并能给予精准且具体的方向。」
第三段须带入你对该公司的认识,而以自己的能力可以帮助公司解决什么样的问题。例如:「在『内容制作』领域中,我发现贵公司正积极向大学市场前进,欲打造出属于大学生的学习产品。我过去曾有领导全校同学的经验,相信有助于为产品的开发及完善,提供不同的观点及想法,与团队共同达成更好的业绩。」
第四段结尾的部分,则是附上自己的姓名与手机、 Email 等联络资讯,以及履历的附档或连结。最后,提供一个求职信中很少人会注意的排版细节:大多数人在阅读信件时,对于行文左半部的注意力会大于右半边。因此不妨尝试设法将想呈现的关键字安排在信件的左边吧!
求职历程中,除了简历很重要外,面试当然也是关键环节!虽然面试注重的的是临场反应,仍可透过准备一些常见问题,让自己表现得更从容。一般常见的面试问题有:
善用「名字、标签、现况、改变」的公式,快速为自己的人格特质下定义,不但有助于留下好的第一印象,也能引导面试官的出题走向。
主要是想观察你的挫折容忍力,不一定非要提出极端的挫折经验,但至少是符合能让人「看出你具备职缺需求特质」的经验。
这个问题是想从中看出你的规划与资源整合能力。梦想是什么并非重点,面试官想听到的是你预计如何达成、安排规划是否合理,以确保这不是一个空有愿景,却毫无作为的人。
考验的是「自我觉察」以及「问题解决」能力,亦即是否能察觉自己擅长什么,或缺乏哪些能力,而又该如何解决。在回答时应尽可能给人「真诚」且「懂得自我精进」的印象,例如:坦诚地说出自己曾经在情绪管理方面控制不佳,容易过于急躁也常发生与他人沟通不良的情况。但后来发现原来是自己的思维太跳跃、缺乏逻辑,导致对方无法理解自己的意思。而后透过学习「子弹笔记术」整理思路,懂得完整的思考逻辑架构,也因此让沟通更顺畅了。
通常问及简历上的内容,除了感兴趣外,也是为了检视可信度。较好的回答方式就是巨细靡遗地交代原因与过程,甚至能与面试官一同讨论。
面试官设定一个情境,寻求你的解决应对方式,测试的是分析及执行整合能力。
例如:若面试官问及「假设遇到情绪失控的客人,在店里愤怒咆哮,该怎么办?」此时可以分析顾客的愤怒通常来自失望,因此不会想听到自己采官方态度说明原委,应尽可能同理客人立场,了解其生气的原因再予以安抚与处置。这样的回答远较「按照公司危机处理流程进行」来得好。
切记不能批评前公司或同事!因为这可能会间接暴露出自己人际关系处理不当、难与团队融洽合作等信息。即便真的是前公司的问题,也应客观陈述并分析当时情况即可。
重点是展现自己的好学与主动性,证明自己愿意与公司共进,并十分认真看待这份工作。
例如:假设面试的是一间文创产业公司,提出的问题可以是「好奇公司如何在文化保存及创新中取得平衡?」或是「过去有什么作品是可以提供自己研究及学习的?」不仅展露自己的积极学习的意愿,更是提出了公司整体走向及规划的高层次问题,证明自己确实了解过这个产业。
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