职场遇到下属或同事爱唱反调怎么办？根据筑招网小编观察，爱唱反调分三种：第一种是喜欢站对立面来反抗权威、想争取「主控权」；第二种是习惯说不，可能来自好胜心强；第三种则是专业至上的人，多来自成绩优秀的高材生，本文带你理解他们的内在动机，并且找到相处之道！

 

根据筑招网小编的观察，爱唱反调的人，有三种不同的类型。

第一种类型是反抗权威的人。他们不喜欢看到上司长辈摆出「高高在上的架子」，为了颠覆权威，他们就会变得凡事反对。在「反抗权威」的类型中，还有一种是属于有「对立反抗症」的人，他们常见的行为是常常生气发脾气、经常和权威者争辩，常出现违抗行为。

第二种类型是习惯说不的人。他们会全面否决别人的意见与看法，透过「否决别人」来感受自己的重要性，久而久之，「否定、反驳、对抗别人」就变成他们的人格主轴。

第三种类型是专业至上的人。他们较难接受有人不听从专业建议，为了维护专业尊严，他们会采取一些激烈的手段来对抗上司、长辈。

 

反抗权威的人

一个在科技公司担任总经理的朋友，为了提高业务部同仁的士气和业绩，规定业务部每天早上九点钟开早餐会报。虽然大部分的业务同仁都觉得开会很浪费时间，可是多数人都是敢怒不敢言，但私底下牢骚一大堆，当着总经理的面依然顺从地去开会。

其中有个业绩不错的同仁小陈，却很不客气地跑去跟总经理抗议：「开这种会只有浪费时间，一点效果也没有。」

听到如此挑战的话，总经理仍旧面带微笑地跟小陈说：「希望你能配合公司的政策。」但小陈却挑着眉酷酷地说：「很抱歉，我没有办法配合这种毫无意义的政策，不然会影响我的工作情绪。」事后小陈果真说到做到，一次会都没有去开。

 

▋唱反调加上挑衅行为

从事员工心理咨商工作多年，我发现，几乎每家公司都会有几个爱唱反调的同仁，他们似乎偏爱跟主管站在对立面，常会采取下面这几种挑衅行为：

※ 喜欢和上司长辈辩论，而且坚持己见，不轻易妥协。
※ 经常会当面反驳上司长辈的话，让上司长辈觉得没有面子，下不了台。
※ 工作的时候常会没大没小，让上司长辈觉得不受尊重。

或许有人会认为，既然唱反调的同仁那么难管，不要一起共事就好了。其实，他们除了不服从外，也有可爱的一面，通常会不顾虑自己的前途，敢跟上司对抗的同仁，多半年轻冲动，不少人也拥有高教育程度，所以，主管才会看在他们「年轻不懂事」的份上，再给他们改变的机会。

 

▋了解反抗权威的心理

想跟反抗权威型人合作，需要先了解他们不合作背后的原因。

在成长的过程中，当我们还无法完全独立，或还不能摆脱权威束缚的时候，就需要透过反抗权威的言行，来帮助自己从依赖家人走向独立自主。

照理说，迈向独立后，就不需要再反抗权威，但对有些爱唱反调的人而言，「服从」就等于「丧失尊严」，就等于「没有自己」，为了突显自我的影响力，他们会积极争取「主控权」，每件事情都要自己做决定，很难接受别人的安排或决定。

有些人则是不满意自己大材小用，他们缺乏一步一步往上爬的耐性，当他们对工作感到不耐烦时，便会把满腔的怒气发泄在主管身上。

了解反抗权威心理之后，自然不会把他们的「抗争」当成「挑衅」。一般而言，反抗权威型的同仁较喜欢有人情味的主管，如果主管愿意放下身段聆听他们的意见、想法，他们就会觉得自己受到重视，配合度可能会提高一点。

 

习惯说不的人

「习惯说不」的人又有两种不同的人格特质，一种是攻击性人格特质，反应在心理上，他们常会有虚荣、野心、自以为是、善妒、贪婪的感受跟情绪。因此，跟别人唱反调其实是他们「内在对人的敌意、对人不信任、自恃独断、好胜心强」的具体行为。当别人的能力超越他们的时候，他们就会跟对方持相反的做法，当别人的创意胜过自己的时候，他们就会抱持反对意见。

攻击性「习惯说不」的人会说：我没有办法做、我不想做、恕难配合。

另一种是防卫性人格特质，表现在行为上，会出现下面这些常见的行为，包括：情绪常会负面、退缩、焦虑、胆怯，或是有很多迂回的行为，像是懒散、常换工作、触犯法律。他们也会选择跟别人保持距离，常会陷入犹豫不决中，也因此，他们很常自我矛盾，内心常会出现「一定要这样吗？」的声音，连自己之前说过的话、做过的决定都会推翻，让人无所适从。

 

专业至上的人

美国组织行为学博士Gene Boccialetti曾经针对各行各业中阶主管的「主从关系」做过调查，结果发现，教育程度越高的人，服从度越低。相信很多主管都会对这个研究结果感触良多，我自己更是目睹不少成绩优秀的高材生，因为只服从专业不服从上司，而让前途布满荆棘。

有个朋友拿到美国名校的硕士学位后，原本想要学以致用，好好发挥所长，偏偏天不从人愿，遇到一位不尊重专业的上司。朋友时常跟我抱怨，每次都是因上司不听从他的专业建议，才会导致工作推展不顺。言下之意，就是认为上司是阻碍公司进步的绊脚石。虽然我不认识他的上司，但我可以想像，这个「专业不如他」、「学历比他低」的主管，大概很难带领他。

果然不久之后，朋友非常激动地打电话告诉我：「那个草包上司竟然要开课，帮我们上课，真是天大的笑话。」

朋友决定以实际行动抵制上司，他气愤地表示：「绝对不能让草包误人子弟。」由于打从心里瞧不起上司的专业知识，上课时，任凭上司在台上讲得口沫横飞，他就在台下做自己的事情、滑自己的手机。下课后，上司气得跟总经理拍桌子抗议，希望让他立刻离开公司。尽管上司没能达成心愿，不过从此以后，上司一下要他填写繁琐的报表，一下要他巨细靡遗地交代行踪。既然上司公报私仇，为维护自己的专业尊严，朋友亦采取一些激烈的手段来对抗上司。

 

▋维护专业尊严的对抗行为

※ 不仅把上司当成竞争对手，还给上司取一个难听的绰号。
※ 开会时积极争取发言权，努力挑出上司的语病及专业错误。
※ 如果上司不听从他的专业建议，那他就拒绝扮演执行者的角色。
※ 会偷偷隐藏跟工作有关的专业讯息，试图让上司变成无知的井底之蛙。

有一天下班后，上司把他叫到办公室，直截了当地问他：「你是不是瞧不起我？」平常老爱挑上司语病，这次他却一反常态地沉默不语，上司越说越生气：「你这种态度我真的无法接受，你的表情太傲慢了，我给你一个月的时间，让你自我调整，月底我再对你的服从能力做一次评估，看看你有没有改进？」看他没有反应，上司又补充说：「我告诉你，这是一件非常严重的事情，你要认真去执行。」从来没有看过上司如此愤怒，朋友觉得自己大获全胜，心里顿时响起胜利的欢呼声。

 

▋了解信服专业的心理

想让专业至上的人服口服，并不是件容易的事，他们大多不喜欢套交情，所以，要让他们听从上司指导，不只要有深厚的实务经验，更要有丰富的专业知识，而且即便主管的经验比他们丰富，也要能够证明「这些是书本上学不到的」，他们才会真正信服。

一般来说，专业至上的人都对自己非常有信心，喜欢别人跟他们请教专业建议，所以不妨常常征询他们的意见。不过，万一他们的意见没被采用，就需要花点时间和他们解释清楚，不然他们就会认为上司不尊重专业。还有，当他们表现优异时，也别忘了当众夸奖他们的专业能力，让他们有受到肯定的感觉，当「专业」被重视时，他们才能「专心」工作。

人生哪个阶段最爱唱反调？

大部分人在哪个阶段最爱唱反调呢？根据组织行为学家的研究，男性是二十岁到三十岁，最常跟上司长辈的看法不同、意见不合，过了三十岁之后，就越来越容易妥协。

而女性则刚好相反，三十岁之前和主管的歧异性比较低，过了三十岁之后，反而会和上司长辈意见相左，一直要到四十岁上下，才会逐渐又与上司长辈达成共识。这个统计数字，反应了两个现象：一是当我们有主见又敢说出自己的看法时，往往也是和上司长辈关系最差的时候。二是很多人是嘴巴上服从，其实心里并不服从。

 

▋如何跟爱唱反调的人相处

若单凭「听不听话、服不服从」去评量唱反调者的优劣，大概看不到他们真正的优点。咨商的过程中，我会用「心理能量」的角度去引导唱反调的人，把心理能量流动到对自己有帮助的事情上面。由于喜欢唱反调的人，大多只相信自己的判断，不爱听从权威的指导，事前若没先跟他们商量讨论，也没征询他们的建议想法，那他们的心理能量就会流动到反抗对立，所以，先征询他们的建议想法，多半能大幅降低反抗的能量。

再者，爱唱反调的人都非常的「自我导向」，不喜欢跟别人报告进度，因此，上司长辈最好只给「大原则」和「大方向」，其他的事情就不要过问，也能降低他们的对抗能量。

唱反调的人大多很喜欢玩「顶嘴、反驳」的游戏，尽量避免陷入他们设下的游戏中，认真聆听他们在讲些什么，并从中找出自己认同的地方，先认同他们的观点，再补充自己的看法，这样比较容易跟唱反调的人达成共识。