面试有如一场攻防战，应聘者除了被动接招外，更要懂得「解读」主考官的心意，才能把话说到对方心坎里。

面试是双向的互动，不只是主考官在观察你，你也要对主考官察言观色，从口语表达到肢体语言，各方面去摸索主考官怎么看待你，这样在作答时，才能在该收的时候收，该放的时候放。

面试过程中，随时留意主考官眼神、肢体所透露「非语言信息」，是相当重要的事，这也是考验你在人际沟通的圆熟度。如：

◎主考官睁大眼睛，坐姿转为稍许前倾，表示他对你刚刚讲的内容产生兴趣，此时不妨乘胜追击，针对刚才的主题多说一些。

◎主考官双手抱胸、身体向后倾，通常这是对刚刚讲的交谈内容「产生防备、有距离」的征候，请赶快回想刚刚的发言是否有不当之处，伺机补救。

◎当主考官眼神开始左顾右盼，拿起桌上的小东西把玩，或看着手中的文件不动声色时，可能表示对你现在讲的主题不感兴趣，最好转换话题，拉回对方的注意力。

一位受过良好训练的面试官，通常会给人温暖友善、乐于倾听的感受。然而，也有些面试官的小动作会无意透露喜恶。求职者要懂得察言观色，适时结束或开启话题。面试官形形色色，正所谓「物以类聚」，若能投其所好、展现出和面试官相似的特质，自然容易受青睐。以下是四大类型面试官的应对教战：

类型1：好好先生型

这类面试官一开始先跟你话家常、谈天气，重视人际关系，乐于倾听，面试过程让人感到「如沐春风」。

特征①：不论打招呼或是问答时，脸上的表情始终很亲切，甚至一直有笑容。

特征②：不会马上切入重点，通常会先寒喧、暖场，缓和求职者紧张的心情。

特征③：为了让求职者理解自己的问题，说话的速度通常比较缓慢。

特征④：耐心倾听面试者说话，并适时点头给予响应。

特征⑤：面试过程中会说「很紧张吗？」「还有什么是你想知道吗？」这一类关怀求职者的话语。

应对教战→这类面试官通常欣赏「阳光型」的求职者，因此你应该保持笑容，对于面试者所讲的内容，给予适时回馈（如点头等）。回答时不必太拘谨，可以多分享你的想法，在强调自己的优势时，尽量多说「跟别人同心协力完成任务」，或是「不畏艰辛克服困难」等经验。

类型2：一丝不苟型

这类型的面试官比较严肃、拘谨，作风保守，面试过程中，通常不会透露他对你的评价。

特征①：外型打扮非常整齐、慎重，寒喧会很得体，但是较难让人有亲切的感觉。

特征②：重视数据，面试时会把所有相关数据带进来，再三向求职者确认。

特征③：表情变化不多，说话也很谨慎，较难理解他在想什么。

待征④：问题问得很仔细，时间拉得较长，评鉴表上会写满他的意见。

应对教战→从打招呼开始，所有言行举止都要力求「端正」，回答问题时除了小心应对，也要条理分明，展现你的逻辑力。这类面试官的问题往往别具深意，最好先想清楚再回答。

类型3：豪爽大哥型

这类面试官比较自负，行事风格大喇喇，习于直接表达自己的想法，不知掩饰他对你的评价。

特征①：比较没有时间观念，会迟到，谈到兴起，又可能超时。

特征②：事前不太准备，个人资料也没有细读，甚至念不出求职者的名字。

特征③：说话时口沬横飞，对于年轻后辈会流露出「大哥」的口气。

待征④：说话音量大、速度快。表情丰富，肢体语言多。

特征⑤：想到什么问什么，还可能问一堆无关紧要的问题。

应对教战→要搞定这类面试官，关键在于「共感」，当对方说得兴起，你要尽量响应，并传递出「我也是这么认为」的信息。这类面试官通常好奇心旺盛，不妨分享一些特别的经验或点子，会让对方留下较深的印象。

类型4：公事公办型

这类面试官就是一副「废话少说」的样子，思考绵密，讲究「精准」，与「目的」无关的事都不太关心。

特征①：寒喧简短有力，直接切入正题，没有任何「闲聊」。面试过程中分秒必争，问题一个接着一个出笼，听到他想要的答案，就会进入下一个问题，完全以自己的步调进行面试，不管求职者的反应。

特征②：不苟言笑，全身散发出「铁面判官」的气质，不在乎求职者会不会紧张。

特征③：脸上没有表情变化，即使求职者脸上堆满笑容，也不为所动。

特征④：说话速度快，即使求职者脸上堆满笑容，也不为所动。

应对教战→遇到公事公办的面试官，说话内容要力求简洁清楚，描述事件时，先说结果，再说原因。谈到过去的经验时，尽量多说具体的事实，或是用数字左证。

只要掌握这些教战守则，你也可以懂主考官的心！