外行领导内行可说是上班族心中最大的痛之一。我们常听到明明什么都不懂的老板或客户，反过来给专业人士下指导棋。想也知道，这些指示多半很两光，专业人士明明气急攻心，却仍要强颜欢笑，低头领旨！

我自己当然也有过类似的心情：以前念土木专业的时候，同学们就常常发出不平之鸣：每次有桥梁倒榻、房屋倾倒这类工程灾难事件，电视上被请来解说的专家怎么都是建筑专业的教授或是专家，但这类结构损害问题，明明是我们土木系在行的呀！

简单科普一下：土木工程专业的强项是力学，擅长结构物与大自然的关系；建筑设计专业的强项是美学，擅长结构物与人之间的关系。这分类不完全精确，但大致上是如此！

我可以想像，多数记者可能不知道建筑与土木的不同，但问题来了，为什么多数记者都是访问建筑专家，而不是土木专家呢？

新创团队的三种角色，谁适合当CEO？

后来我偶然听到吴军博士（腾讯前副总裁、硅谷投资人）分享的一个故事。终于对上面这个疑问有了想法。

某个新创团队中，成员A的技术能力最强，对产品技术掌握度最高；成员B擅长管理、制定流程与组织架构；成员C表达能力最强，条理清晰，能对投资者或消费者阐述团队的产品与理念。

如果你是这家新创公司的投资者，你会推选哪个人担任CEO呢？

当时我一听到这个问题，理所当然地就选择了成员B担任CEO。CEO毕竟是一个团队的领导者，当然要由懂管理、整合能力强的人来担任咯！

但身为硅谷投资人的吴军认为，表达能力最强的C才是最佳CEO人选，至少在公司新创初期，这个安排效益最大。

因为新创公司而言，获取投资人与消费者的关注，是最困难也最重要的一块。虽然技术高手A与管理高手B都很重要，但CEO这个「门面」应该由擅长表达的C来担任，对整个团队是最好！透过「说人人听得懂的话」来掌握话语权这个故事给我很大的启发。

随便挑一个专业领域，世界上99%的人都是外行，如果不能把专业的信息，让这为数众多的外行人理解，并且获得他们的认同，那等于我们只能困在那1%的同温层或象牙塔中自嗨！

看来，建筑师虽然未必是结构专家，但相较于土木工程师，他们更擅长描述结构与人的关联，所以更能用更贴近大众的视角来解释，讲到让记者和电视机前的所有观众都听得懂。久而久之建筑师自然就掌握了这类事件中的话语权。

好吧，虽然还是为土木人感到不甘，但我开始有意识地训练自己「说人话」的能力，因为想掌握话语权，为一的道路就是让99%的外行人能理解并认同！

掌握话语权，让专业发挥杠杆作用

或许你会想，我又不是搞政治的，也不喜欢在公司争权夺利，我干嘛要取得话语权呢？

其实，只要你想把工作做好，让你的专业发挥杠杆作用，你就一定需要话语权。因为我们活在一个多元协作的社会，无法有效影响他人，就很难顺利推动工作！

例如，我许多工程师学生就常抱怨，公司主管或客户都没耐心听我们讲话，反倒比较相信业务的建议。也有医师朋友跟我诉苦，他的爸妈不相信当医生的儿子，反倒听街访邻居的建议乱吃成药…你看，这些挫败都非关专业度，而是能否有效地取得话语权！

某知名的简报讲师说过一句话，我觉得很棒！：什么是专业？专业就是用对方听得懂的话，去解释他不懂的事。

如果你总觉得自己的专业不受重视，不如开始学习如何把专业包装成外行人也听得懂、感兴趣的信息，掌握职场上的话语权吧！