不论是求职还是求学,面试不只是回答问题而已。在面试过程中,你的技能、经历都扮演重要角色,但情绪智商(EQ)也同样重要。
一项研究发现,有70%以上雇主重视EQ胜过IQ,近60%雇主不会雇用EQ低的人。
EQ高不高,端视你控制情绪、响应困难与问题、与别人互动的能力。
专家告诉你,在面试中如何展现你的EQ:
1.展现正确的情绪
面试时,面试官会判断你如何面对艰困的提问。紧张没有关系,但不要彻底隐藏所有情绪。
举例来说,在面试中保持笑容,有助于和面试官建立正向的互动。
若面试官提到他们最近的商业成就,你可以表现出一些些热情,表示你很关心这间公司,也知道该怎么做出合宜的反应。
2.提及你的成长
承认错误、从中学习是高EQ的强力指标。如果面试官问到你的弱点,别落入自以为完美无缺的陷井,不管你信不信,面试官不是想听你说自己有多完美。
你应该开诚布公地谈到过去职涯上有哪些缺点,接着正向地谈到你如何从中学习、应用那次教训。
3.积极倾听
别只是对一些常见的问题丢出罐头答复,你最好仔细聆听问题,完整仔细地做出回答。这会让面试官知道你能够给予彻底的响应,而不是复诵一些明显公式化的答案。
4.分享功劳
很多职业运动员夺冠或缔造纪录后,都会感谢队友或教练,而不是全部归功自己,这点值得我们学习。
面试中谈到你引以为傲或超级成功的项目时,别忘了与团队、部门及其他相关人士分享功劳,面试官会因此敬重你。
5.分享你如何面对冲突
你怎么不同意见、敌意或其他形式冲突的,是展现EQ的一大关键。
你该举例说明怎么快速应变一些意料之外的事、难搞的团队成员、挑剔无知或怒火中烧的客户。尽可能从过去的经验找出一些真实案例。
6.抛出好问题
面试结束前,你一定要问一些展现见地的提问,这会让面试官知道你很用心,也对这间公司和职位极有兴趣。
你可以询问公司有什么成长机会、报酬奖励、怎么应付难搞客户、怎么定义自家企业文化,通常这些问题会让对方留下深刻印象。
EQ在多数面试中都是备受重视的特质。你可以教新进人员技能,但EQ几乎是教不来的,所以公司都会在面试中尽可能判断求职者的EQ到底多高。
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