1.当在职场被排挤，比起当事人被动消极，或是不友善的环境，更深层的原因在于职场利益。

2.在团体里，有人少做就得有人多做。个性较被动的同时，容易音为业务不均久了而出现怨言。

3.你可以不加入虚假的社交，但请展现主动协助同事的积极性。等价交换，才能做自己想做的事。

 

被排挤？个性与人际利益界线种的因

 

一位来咨询的社会新人，表示自己在办公室被排挤，快要过不下去了。

 

这位女孩说刚进公司时还好，大家都客客气气，几个月后她却被排挤，原本还有说有笑的人也没了交集。女孩性格内向被动，觉得没交集也没关系，做好份内的事就好，但慢慢有人在业务上刁难她、在背后说她的不是，最后就连平常不会找她的主管也来训话，认为是她跟同事处不好，要她态度积极一点。

 

有哇，我认真做事，进度从不延误，如果要我帮忙，有空我也是会去的。她抱屈地说：我只是不擅交际，可不会背后道人长短，也不会害人。难道个性被动也错了吗？

 

我和她谈了几次，女孩的被动来自过去的挫折，社交时常常不知道可以做些什么，所以总等他人下指示。不过她做事勤快、老实单纯，只要指令清楚，通常都能做得很好。

 

安分守己的人在办公室也许不见得受欢迎，但照理说也不致惹人招怨才对，这到底怎么回事呢？

 

被排挤是个人问题，还是环境因素？

 

女孩曾经询问前辈究竟怎么回事，但他们都只回那模糊的一句：态度要积极一点！

 

到底要怎么积极？要她学习外向活泼，和人八卦聊天实在困难，不符本性的事她做不来。甚至有人说她不笑的时候脸很臭，认为都是她个人的问题，让她倍感挫折，结果更退缩。

 

女孩说之前待过几家公司，最后也都变成这样，所以好像真的是个人问题，但这样一想，她的负面情绪就止不住，掉入一个为了生存必须扭转性格的困局里。长期矛盾下，她开始焦虑、失眠，出现忧郁症状。

 

这样的遭遇到底是当事人被动消极，还是不友善的环境所致？又到底要改变自己，还是离开这间公司比较好呢？

 

利益才是被排挤的真正理由

 

态度不够积极确实是一种模糊说法，我们若分析办公室环境，会发现职场上的同事不适用朋友的定义，同事关系的基础与职场利益相连，办公室的事需由全体共同承担。只做好自己的事，没有参与群体，确实影响关系。

 

以下分两点解释：

 

一、彼此不熟悉，自然难亲近

 

作者回想自己初入职场时也有类似经验。因性格关系，我也不擅交际聊天，中午不和同事一起用餐，下班也不参加聚会，久而久之同事只认识我的工作角色，不知道我个人在想什么，而我也不知道他们在想什么，自然不是同一群。

 

既然彼此不同挂，很多事自然也不会提醒或邀约，甚至分工后也鲜少沟通讨论。在我做完自己的事后，通常会回到位置上等待他人指示，但因为不是同一群，他们也就不太找我再做什么，于是这种被动，看起来便很像我什么都不做。

 

自己的形象被误解后，同事就在背后传着：这人不会主动帮忙，是不是想偷懒、这人不苟言笑，不知道在想什么、这人脸好臭，好像都会拒绝帮忙别人，不好相处等闲言闲语。其实我根本没有不愿帮忙，只是我被动，他们也不主动就是了。

 

然而职场上，并没有谁非得主动做什么不可的义务与责任，于是双方都纹风不动、维持自己的小圈子各自为政。如果刚好出现一点误会，那个小圈子就会归咎于某个不熟的人，是他不合群、难相处，所以都是他害的，让原本只是疏远的感受转变为排挤。

 

因不认识而误解的情境因果，促成了不经意的排挤，被动的人渐渐会变成代罪羔羊。相对地，当事人也从他的角度解释，认为：我为何会被排挤呢？是不是他们不友善、小心眼？使误会更加深。

 

二、有人少做就得有人多做

 

虽然小团体外的人我们不会伤害，他们也不会没事故意陷害我们，但一个职场里不太可能一直各做各的，总会有交集与合作之时，例如大型活动的琐碎杂事、公司大扫除，或小一点的事如请假代理、公文发送、临时交办事项等。这些业务涉及全办公室，是总量的概念，有人不做就得有人多做，而且没有明文规定怎么分配。

 

既无明文规定，也不可能有人出面主持分工，于是全靠职场平时的关系与默契（社交词汇叫互相帮忙），你主动做一点、我主动分一点，共同完成。无论事情大小，谁多做、谁少做，互相都看在眼里。安份守己的人或许本职学能做得很好，但全办公室的事没帮上忙，事后便很容易被排挤。

 

既然被排挤，与同事鲜少交集，那么一般小事也不会刻意再叫他分担，团体便多做了一定量的其他事。一开始还好，但业务不均久了便会出现怨言，团体心里虽期待当事人主动捡回应该分担的琐事，但又没人愿意说破，于是原本的排挤就会进一步变成讨厌当事人的情绪。

 

小团体讨厌当事人，而他也感觉到不友善，于是离他们更远，陷在互相误解的恶性循环里，最终变成只要有机会，潜意识就会做出推事情给对方的补偿行为。不仅如此，压抑的情绪还会在碰巧的时间点自动出口气，例如说坏话、推业务、传八卦以宣泄心头小怨。

 

个性被动错了吗？当然没有，但自己被动对方又不主动，长期累积整个办公室的小怨，两件事组合起来在讲求人际社交（其实是利益和谐）的社会情境下，被动的人必定被当成代罪羔羊。

 

人性就是如此，此状况在任何地方都会出现，虽然不是故意，但每个人都被这个漩涡卷进去了。

 

个性被动没有错，但自己也要负一半的责任。与其等待有人来替自己申冤，不如主动弄清楚人际情境的利益界线，做自己能做的事，不要放任大家误解却闷不吭声。

 

等价交换，做自己能做与想做的事

 

职场就如宫廷剧，自己可以不争皇后、与世无争，但也要适时摆明己意安顿其他娘娘的心，保护自己免遭暗算。你可以不必认为都是自己的错，不必抱屈承受一切，只要做一件简单的事就好：主动协助同事。

 

不论是大型活动的琐碎杂事、全公司大扫除，或者是小一点的临时交办任务，做自己能做的，主动前去帮忙。当你发现或听见团体在分工讨论，就直接走过去问：我可以帮忙吗？、我可以做些什么？涉及全办公室的每件事情都起身去问，率先去做。若想更进一步的社交，才在团购、聚餐、聊八卦等人际情境多参与。

 

主动参与是让团体有认识自己的机会，人际交流是种加分，在自己能力范围内选择一些去做就可以。记得，涉及全办公室的事若不主动参与便会被扣分，职场关系有共同利益，是没有办法让人完全置身事外的。

 

同事喜欢或讨厌自己，都与共同利益有关，想要被接受就必须等价交换，在涉及利益的事上主动付出、分担，如此便能冰释团体的不满前嫌，借着任务合作让别人多认识自己，便能减少误解和排挤。

 

个性内向也没关系，职场的人际经营不须扭曲本性，因为我们仍是为了自己的平和与安宁做一点行为调整，挑自己能做的与想做的，主动帮忙并换取尊重。最重要的，是要知道自己没有错，职场有内隐的游戏规则，而我们有所选择。