经理在会议上刚报告完,小陈立即开口经理这想法真的很好,规划也比上次清楚!表达支持,现场却一片尴尬,连经理表情也不太高兴,为什么?这场景,你遇过吗?当下属对主管说你讲得很好,不论是为了表现支持,或是习惯性的过场,都会让人觉得在给评论。筑招网小编建议,想对上司表达支持,请把握2个原则。
内部企划会议上,经理刚报告完,正询问大家有没有想法,同部门的小陈立即开口:经理刚刚这个想法真的很好、很有创意,连规划也比上一次更清楚了!然而话一说完,经理看起来却不太高兴。
会议休息时间,前辈阿贵把小陈拉到一旁,低声说,经理的想法很好,这话是你说的吗?你已经这样好几次了,自己要多注意。
我只是想表现对经理的支持啊!小陈一脸无辜。阿贵叹了口气,说,但你这种说话的方式,听起来好像他是下属、你才是主管一样,让大家都很尴尬。
类似的情景,你曾经遇过吗?
对于这位经理而言,被下属在公司同事面前公开打分数,即使这个分数是正面的,仍然不是滋味。
当下属对上司说你讲得很好,不论是为了表现支持,或是习惯性的过场话语,都会让人觉得在给评论。毕竟一般而言,给评论是上司对属下的权利与义务,也是阅历丰富的前辈给后辈的督促提点。
即使论能力,你或许真的比对方更杰出,但这种评论式的表达方式,仅在上对下时才适用。在下对上、甚或是平辈的场合,都不适合这么说。
如何表达自己对上司的支持?
在小陈的例子中,当下属想对上司表达支持,要怎么说才合适?请把握2个原则:
从主角是对方,转为主角是自己。
从肯定的态度,转为感谢的态度。
以下就让我们用2个例子来说明。
案例1:支持主管提出的想法
小陈原来说:经理这个点子很好。(主角是对方)
可以改成:我很支持这个想法。(主角是自己)
想像一下,如果小陈的说法改成:听了经理刚刚的想法,我也觉得热血沸腾,也谢谢经理已经规划出了时程,接下来就交给我们来执行⋯⋯
用不卑不亢的态度,既表达对经理支持的同时,也展现自己的热忱,是不是更皆大欢喜?
案例2:感谢主管的教导
再举一个例子,假设你想感谢主管的教导,这时该怎么说?
原来说:您带领得真的很好,让我们团队的向心力越来越强。
此叙述的主角是对方,又是以肯定对方的态度来陈述,听起来自然就有上对下的味道,甚至有可能让人觉得有点狂妄、自大。
可以改成:老板,谢谢您为团队花这么多时间,能在这个向心力这么强的团队跟大家一起工作,我真的很幸运。
以自己为主角,并以感谢为出发点,听起来就谦逊多了。
沟通的最终目的,固然是将我们心中真实的想法,顺畅又不失真的传递出来,让对方全然理解。然而,如果没有掌握好彼此之间的位置与分际,而让对方觉得不得体、你心中的善意也因此被误解,实在是很冤枉。
期待这篇文章能协助你,在想要表达支持时,用最准确、适切的方式表达出来,让你的沟通不但得体,也具有正向效益。
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