在职场上,提问是一种重要的沟通技巧,可以帮助我们获得所需的信息、解决问题、以及建立良好的人际关系。然而,要如何问出有价值的问题,才能得到有效的响应,却是一门学问。
今天筑招网小编将分享一些职场提问技巧,帮助你在工作中问出更好的问题。
首先,我们要先了解什么是有价值的问题。
有价值的问题,是指能够帮助我们获得所需信息、解决问题、或建立良好人际关系的问题。具体来说,有价值的问题应该具有以下特点:
明确:问题应该清楚、简洁,让对方能够理解你想问什么。
具体:问题应该具体,而不是笼统或模糊的。
开放:问题应该是开放式的问题,而不是封闭式的问题。
相关:问题应该与当前讨论的主题相关。
1.明确自己的问题:问问自己:我到底想知道什么?
在提问之前,首先要明确自己的问题是什么。你想知道什么?你想解决什么问题?如果你连自己的问题都搞不清楚,那么别人也很难给你满意的答案。
举例说明:
假设你想了解某个项目的进度,你应该先问问自己:我想知道什么?是项目的整体进度?还是某个特定的阶段?是项目的完成时间?还是项目的预算?
只有明确了自己的问题,你才能提出更具体的提问。
2.聚焦于一个问题:一个问题一个答案,才有效率
在提问时,不要一口气问太多问题。这样会让对方不知所措,也容易得到模糊的答案。
举例说明:
假设你想了解某个产品的市场定位,你应该先问问自己:我只想了解产品的目标客群?还是产品的竞争优势?还是产品的推广策略?
如果一次问太多问题,对方可能会回答一些你并不关心的问题。
3.提出开放式问题:开放式问题,让对方说更多。
开放式问题可以让对方有更多的发挥空间,从而得到更全面的答案。
举例说明:
假设你想了解某个同事的工作能力,你应该问问他:你认为你在哪方面最擅长?你对自己的工作有什么看法?
如果你只问他:你的工作能力怎么样?
他可能会给你一个简单的评价,而无法让你了解更多。
4.准备好follow-up问题:提问后,follow-up问题,才能深入了解。
提问后,不要就此打住,应该准备好follow-up问题,以便进一步了解问题的细节。
举例说明:
假设你问了某个同事:你对公司的未来发展有什么看法?他可能会给你一个大致的概述。
如果你想了解更多,你可以再问他:你认为公司在哪些方面需要改进?
你认为公司应该采取哪些措施?
学会如何问好问题,可以帮助你在职场中更好地生存。通过以上四个方法,你可以提高自己的提问技巧,让对方理解你的想法,从而得到满意的答案。
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