物业管理最重要的职责是平衡业主和公司之间的利益关系，对于物业经理人来说，要做的事情非常多，必须多深入基层和现场了解情况，多与业主沟通，既可以了解客户需求，也可以创造一个融洽的人性化住宅氛围。对于下属，应该多给予培训，充分授权并现场督导，在工作时间做他们的导师，在生活上做他们的朋友。物业管理的中高层经理人经常是被夹在各种要求、指标、需求的压力之中，一边承受压力，一边施加压力。

不过现在民间都说物业变了，变成整天想办法怎么民费，而不是为业主服务，甚至物业变成了业主的主人这样的感...

物业管理工作职责
物业管理等相关经济管理类专业大专或以上学历,3年以上物业综合管理以及客户服务经验，具备相应的物业管理知识、经济学知识、房地产专业知识、财务知识、客户服务知识。
熟悉国家相关法律法规、公司的各项管理制度、程序文件、部门业务工作流程和公司各部门客服工作特点，地区或行业先进的客户服务理念和客户服务流程。
1负责所管理的物业管理项目的规章制度建设。
2.制定物业经营、服务、预算计划与阶段任务分解，监控执行，控制预算。
3.负责物业服务管理(设施、物料、治安、车场、业主装修、卫生、其他服务等)。

4.负责实施客户满意度调查、客户服务改进(提供客户满意的增值服务)与客户投诉处理定期客户回访
5.负责公共关系维护，处理好与开发商、政府部门、业主或使用人的关系。
6.负责物业收费管理，明确收费项目、服务标准，采取措施提高费用回款率。
7.负责辖员管理，辖员的选、育、用、留。

物业管理入行门槛：
1.本科以上学历，物业管理、公共关系、企业管理等相关专业，有5年以上工作经验,3年以上地产项目物业管理经验
2.了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧，掌握业主对物业服务要求的变化。
3.较强的领导力、规划力、控制执行力，沟通、影响力。
4.男性优先,28-40岁。

物业管理薪酬待遇
物业公司经理的待遇目前很难用一个数字来衡量，这是其短缺的程度造成的。但现在的行情是：一般物业人员月薪在2000元--4000元不等，；物业经理则能拿到3000-6000多元
但这还不算各种福利在内，更不包含优秀物业经理的待遇，可以说薪水增长的空间还是很大。

物业管理发展通路

随着物业市场的逐步形成，消费者将不受任何上级主管部门和主管单位委派或指派物业管理企业的局限，而要通过招投标来选择自己信得过的物业管理企业管理自己的家园。

谁的物业管理水平高，服务质量好，企业知名度高，社会信誉好，收费合理就选聘谁只有这样，消费者的利益才能得到真正的保证。物业行业可以说是建筑房地产内的朝阳行业，
我国物业管理的发展趋势之一就是：区域化管理将逐步取代分割管理的模式，成为物业管理的发展方向所以，这方面的人才将大行其道。从物业服务到物业管理，再到区域化的独立运营，物业公司经理的梦想会很快成真。