多数管理者习惯把公司资源投注在明星级员工上,认为他们才能为公司发挥最大效益,不过,其实一般员工与明星员工各有各自的价值,管理者要做的,是清楚认识他们的差异,并分别配置到正确的位置上,才能为公司做出最大贡献。
一间公司中,即使工作内容大同小异,但根据能力不同,一定会出现3种类型的人:一是能承担重要工作,并缴出亮眼成绩单的明星级员工;二是积极度、态度佳,但仍未抓到要点的普通型员工,最后一种则是对工作缺乏热情,每天只求准时下班的工作者。
大多数管理者会把资源投注在明星级员工上,认为他们才能为公司发挥最大效益,而对于把工作当成例行事项,准点打卡下班的员工,则希望少一个是一个。
不过这3类员工并没有优劣之分,各有各的价值。管理者要做的,就是清楚理解他们的不同,并分别配置到正确位置上,才能为公司做出最大贡献。
以下为筑聘网建议的「差别待遇」法:
1.准点下班的工作者
在多数管理者眼中,每天专注做好例行事务、不愿贡献策略及创造力,只求准时下班打卡的工作者,是公司中最「缺乏价值」的一群人。
事实上,他们的价值正是「稳定性」,虽然少有令人耳目一新的表现,但他们总是能够做好上层交办的任务。由于只求「基本表现」,因此在接到新任务时,他们不太会质疑公司的政策,或提出改变策略的想法。
公司积极拓展业务疆土之际,仍需要一群稳定输出的后勤团队,而这些准点下班的工作者,正是奠定行政事务稳固的基础。
2.普通型员工
比起准点下班的工作者,普通型员工更有理想及抱负,他们通常愿意接受超出工作内容的任务,以提升自己的能力,也对目前状态有一定的想法。
不过,和明星级员工不同的是,他们内心的疑虑总是比笃定多,即使脑中有伟大蓝图,但害怕失败让他们的表现始终平庸。
面对这类型员工,管理者该做的是,筛选出有意愿进阶到另一个层次的人,为他们制订出完善的培训计划,加强专业能力、激发创造力,提升他们对公司的整体价值。
3.明星级员工
明星级员工随时都充满热情与斗志,且思路清晰、创造力旺盛,对于一切的未知挑战,他们总是跃跃欲试。在公司中,由于表现亮眼,他们说话通常是最有份量的一群,也是最被主管看中的一群,往往会被分配到大量的重要任务。
当然,每间公司都希望聘雇明星级员工,但事实上,天生的职场巨星少之又少,大部分是「培养」而来。
75%的明星级员工是从普通员工拉拔而成,管理者要清楚认识员工需求,适时给予表现机会,并依据个别不足处,量身订制培训课程,才能将员工价值发挥到最大,为公司打造最坚实的战力。
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