工程项目经理或主管不再只是做决定、下指令的那个人，而是面对新局面、新趋势、新挑战时，带头跟着下属一起解决问题。


在下属眼中，坏主管的特征，往往有千百种，像是没肩膀、情绪化、小心眼、没企图心…，这些都是。但是，身为成功工程项目经理的品质，归根究柢，共通性却很高，他们都是「积极应对者」（active coper）。

曾参加过上百位Fortune 500企业CEO和高级主管候选人评价的临床心理学家Leslie Pratch，在新书《Looks Good OnPaper》中，深入分析在她看来成功领导者必须具备的一项个人品质。


这项品质就是「积极应对」。她认为，积极应对指的是有创造力并确实面对挑战和变化的能力。一位善于积极应对的领导者，能快速从挫折中复原，同时向周遭的人敞开心扉，清楚知道自己做事的动机、优劣势。在面对当今产业与职场快速变化的外在环境时，这项品质极为重要，工程项目经理或主管不再只是做决定、下指令的那个人，而是面对新局面、新趋势、新挑战时，带头跟着下属一起解决问题。


这样的品质，绝对禁得起考验。普拉奇指出，她的工作主要是以测试来评价候选人身上是否具备「积极应对」的品质，并以此对这些候选人是否成功角逐领导职务预测，在长达10年的预测中，结果准确率高达98%。


她也另外提到，缺乏积极应对的工程项目经理或主管，会有一些负面的个人品质。其中，最明显的就是「自我感觉良好」（narcissism）。例如，当工程项目经理主管总爱以自我为中心，常常认为自己有十分特别之处，这样不但会降低自己的形象，还会为所处的团队带来负面影响，因为无法积极应对的人，很容易陷入自我设限的美好想像中，不仅缺乏自知之明，还无法虚心听取不同意见，对内伤害团队士气，对外则是不愿意倾听来自顾客或市场的声音。


缺乏积极应对的领导者，不沾锅、自我感觉良好、将自己隔绝于外界的声音，上至国家、下至企业、团队的领导人，都该意识到积极应对这件事情，让自己的领导能力更上一层楼。