重点摘要

许多功能较复杂的电子通讯设备需要应用电脑和特定应用软件加以检测，越来越多雇主开始注重装修人员操作电脑的能力，也有信息科背景的人从事资（通）讯设备装修工作。

国内大型无线电发射器的用户以政府、军队、企业为主，其装修人力需求相当稳定，主要职缺来自退休与转职。相形之下，近年各种无线电通信技术广泛应用于消费性电子产品，使通信设备安装的职场开始转入电信服务业及消费性电子产品批发及零售业者的维修部门。

职业特性

通信设备安装从事电讯设备，如无线电发射机及无线电收发通信设备等装置之设置、调整及修理工作。无线电通信是利用电磁波在无线传输媒介中传输信息、传播信号的技术，可与移动中或被障碍物阻隔的对象联系，广泛用于广播、导航及军事用途等，优点是便利性极高，缺点是传播介质易受干扰。常见的无线电通信用途包括：电报、调幅广播、调频广播、陆地中继无线电、电视、移动电话、无线数据传输、卫星导航系统、雷达等。

通信设备安装的主要工作就是从设备零组件及线路开始检查，并使用频谱分析仪、无线电波功率表及感测器、频率计数器、信号产生器、衰减器等各类测量仪器了解现有信号强度、传输能力、干扰程度等，有经验的老师傅能迅速找出症结，判断究竟是需要调整、更换零组件抑或是设备已老化需整组更换。早期新进装修人员仅需高工电子、电机、通信科背景，如今通讯设备日益复杂，雇主多希望初任人员（助理工程师）具备大专以上和基本英语能力。以与今日大众生活关系密切的移动电话基地台技术人员为例：其主要业务内容包括通信设备（以各地基地台为主）之安装、维护、检修，以及无线网络的优化、规划等；

初任人员在资深者带领教导之下逐步熟悉设备及周遭环境，才能展开独立作业，依责任区域分配工作，长时间服务同一区域的技术人员对于设备所在周遭环境及

住户相当熟悉，有利于日后作业进行与实务技术传承。在工作中常用的工具包括：笔记型电脑、通讯设备卡板、手工具、指北针、数位相机、全球定位系统、测试手机、网络测试软件XCAP1、无线网络优化参数软件等。

一般人的日常生活中除了工作所需或业余无线电爱好者，平日少有机会使用发射器，反而是接收机处处可见，例如：收音机、电视机、卫星电视接收机、行

动电话、BP机、GPS2等，受雇于这些产品之批发或零售业者的装修人员就是进行上述产品的检修工作，在资深装修工的经验中，天线故障及零组件受潮是最常见的问题。
 

工作条件

各式无线电发射机的设置地点，往往决定通信设备安装的工作环境。为常保设备运作正常，大型无线电发射机多安置于具空调系统、相对干燥的独立机房中；移动电话的基地台设备则是在住宅、写字楼、大型商场等人群聚集地的建筑物顶端空旷处，为提高信号覆盖范围，电信服务业者也将基地台设置于都市以外的乡间、郊外、观光地区，为进行各地发射天线的维运工作，装修人员的出勤率极高。受雇于通讯产品批发或零售业者的装修人员则是在提供客户服务的维修中心或工厂内处理与产品（大多数属于接收机性质）有关的各种疑难杂症，较少有出勤的机会。

通信设备安装几乎是全职工作者，电视台、广播电台、电信服务业者等自有大型无线电设备的公司，为确保全天设备运作无误、服务如常，会安排装修人员轮值夜班。移动电话基地台的情况更为复杂，中国人口稠密、住宅集中，基地台设置常遇周遭住户反对，再加上偶有地震、台风等自然灾害影响，基地台的迁移、检修及调整等工作频繁，使装修人员的工作量大增。通信设备安装出勤时，为配合设备装置地点，常在高处进行工作，偶有从高处跌落的情况发生。此外，轻微烧烫伤及不慎遭电击也是在工作过程中可能会遭遇的意外。

训练资格及升迁

通信设备安装的基本学历是高职以上，具备电子、电路学概念，电子通讯科毕业尤佳，在高职电子通讯科可接受到涵盖电子通讯设备装修所需基础知识课程的训练。由于国内仍有许多通讯设备仰赖进口，具备外语能力有利于解读产品说明书或操作手册，可提升装修效率及质量。有些人在服兵役时因其有电子通讯的专业背景便分发为通信兵科，这一段工作经历在应聘时属加分效果。此外，为便于出勤，雇主多希望装修人员具备汽车驾照。

装修工作几乎都是独立作业，需具备强烈责任感、自动自发的性格，面对复杂的资（通）讯设备及不时影响通信质量的多变环境，需有耐心、细心及克服疑难的创意。今日许多功能较复杂的资（通）讯设备需要应用电脑和特定应用软件加以检测，越来越多雇主开始注重装修人员操作电脑的能力，也有信息科背景的人从事资（通）讯设备装修工作。随着资（通）讯技术及国内教育水准不断提升，大学以上学历以及5年以上工作经验成为基本升迁条件，原为高工或专科程度的资深工程师，公司会鼓励先行进修；在无线网络普及率日增的趋势中，企业也开始注重相关维运、优化等技术与经验；此外，取得高级电信工程人员资格为升迁有利条件。通信设备安装人员的升迁管道为助理工程师→副工程师→（资深工程师）→主任→经理。


前景与展望

国内大型无线电发射器的用户以政府、军队、企业为主，无明显景气变动，因此装修人力需求相当稳定，主要职缺来自退休与转职，部分业者甚至倾向遇缺不补，以资深人员加班替代之。相形之下，近年各种无线电通信技术广泛应用于消费性电子产品，移动电话、无线区域网路、卫星定位系统等无线终端产品大幅成长，成为中国通信产业的主力产品，使通信设备安装的职场开始转入电信服务业及消费性电子产品业者的维修部门，其中有些人依据其技术基础与沟通能力，转型成为业务人员，也有资深的师傅选择自营成为维修服务的承包商，甚至直接成为通讯产品的经销商。移动电话及GPS是目前国内通讯设备产品中产值最高二大产品，在行动电话市场趋于饱和之下，GPS持续热卖将成为装修工作的主要来源。

无线宽带技术的发展及相关软硬体价格不断下降，使得无线生活成为21世纪可期待的便利生活型态，新兴网络通信技术将无线、行动、宽带等应用技术的加以融合，产生出只需要申请1个移动电话门号即可解决所有通信需要的方案，未来随着通信技术的发展与广泛应用，消费性电子通讯设备势必具备支持这些通信技术的功能，故相关专业知识也成为装修人员不可或缺的职能。精于装修技术的资深人员可由进修吸收新知之后，朝向通讯产品的设计、研发工程师发展。