一样米养百样人,想与办公室各类人有效沟通其实好棘手。有人喜欢开会发言,有人倾向用电邮私下表达意见。要迁就所有人简直难过登天。不过,恰当团队沟通对其运作有莫大裨益。无需要重写沟通守则,只要确保沟通方法基本一致已经足够。以下几项建议可以帮到你建立良好团队沟通。
每周一对一交流
如果管理一大班人,想每星期跟进各人最新状况绝非易事,不妨转个角度,想方法制造机会。譬如朝早一起买咖啡或者下班时顺路一起行都不失为沟通良机。一对一交流可以给机会下属发牢骚,亦有人无群众压力之后可以畅所欲言。但要注意,避免令对话沦为是非八卦之谈。你只要细心聆听,消化对话信息后再写电邮跟进。延迟回复时间令你有空间、在无压力情况下透彻了解整件事,从而避免仓卒草率回应。交流频率无规定要一星期一次,疏密都无所谓;得闲打卡,讨论较次要话题亦无妨,但绝对要持续做!最重要保持对话简短,听取各方意见。
每朝五分钟例会
一朝早到公司通常大家都未进入最佳状态。有人在跟进昨晚寄出的电邮、逐项细看检查工作进度,以及属于自己的工作。朝早五分钟例会可以帮大家理清头绪。另外,早会可确保大家准时到公司以及得到最新最准确的资讯。早会特点是简短,所以要严格执行开会规则,例如只需上司发言。简单交代每人当日的任务、提醒所有进度更改以及确认所有相关最后期限就可以。
删减无谓电邮往来
有什么烦得过收到一大串电邮往来?尤其是当中不断重复「有任何相关资讯的最新进度将会通知你」等无谓内容。如果要订立一条回复群发电邮规矩,一定就是不!好!来回重复无重要资讯的电子邮件去全世界,但实际上只得三份一人关事。留意电邮内容,只需回复相关单位就得。如有需要,可以另开新电邮联络。此乃最基本公司电邮礼仪。连串无关痛痒的通讯只会有反效果,无助沟通令人无奈。
活动式办工
有人喜欢在开放式办公室工作。而于办公室工作,可听到同事对话及其他沟通以接收较多资讯,但同时令人难以集中。让下属自行选择合适工作环境,尤其当你需要集合整个团队拼搏,无论系秒秒钟都好像战斗的办公室或是环境清静的工作空间都有助各同事提升生产力。这种灵活且有适度自主权的工作模式尤其受到千禧一代员工垂青。
善用项目管理工具
市面上有林林种种云端实时应用程序。利用这类型软件,团队成员可以随时随地检查项目进度以及追查各人工作历史。用程序简化时间表以及项目状态繁复编排,免除用户提出连串无关问题。对于不喜用电脑特意开程序的人,传统方法未尝不可──用白板列出项目进程,员工经过时会留意、消化并且一同更新,简单奏效。团队生产力成败在于有效沟通。寻找适合自己团队的方法,确保所有员工都对此驾轻就熟,就可以享受高生产效率员工所带来的工作成果。
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