职务类别：高级秘书  作者：王oo

提到秘书，很多人大概马上就会联想到身着套装、手抱公文的模样。他们是大老板们身边不可或缺的伙伴，必须打理主管所有事业或生活上的琐碎事项。虽然项目繁杂，可是端茶、递报纸和接电话的简单工作，哪会需要上课受训，甚至还有专业的资格认证？

「安排访客会面、过滤来电，也要在第一时间取得重要的资讯，秘书是老板们的「守门人」，工作非常繁重，不光是长得漂亮就能胜任。」秘书的地位，绝非外界想像中的肤浅。

进入秘书行业崭露头角

「我们班的同学大多进建筑行业特别是房地产行业上班，很少人是『学以致用』，毕业后真的跑去当秘书。」「那时候我们老板属于『目标导向型』的主管，虽然他会给你一个大略的方向，但也会想看看你最后作出什么样的决定。」有一回总经理派我去准备一份要送给客户的礼物，只大概交代了一些要注意的原则，至于最后的选择，完全由自己做决定。「美其名叫尊重，其实就是在考验我的判断能力。」

大小事务一手包办

「要担任企业主或高级经理人的秘书，真的得具备各项才能、EQ要够好，协调能力也要强，有时候更得当老板的出气筒，才有办法胜任这个工作。」当秘书除了要每天几乎工作超过12个小时，来完成份内的琐事之外，还要执行许多奇奇怪怪的任务。我曾经听过有同业，居然还得帮老板刷油漆、煮中餐，甚至洗假牙等，一些令人感到哭笑不得的要求。「我想，当秘书的人应该都巴不得老板每天都出国吧！」

「相较于会计，秘书的工作性质更有挑战、更多样化。」为了搜集包罗万象的资讯，我必须在每天早上8点前看完4份报纸；而每个月要看的杂志，光堆起来也有半个人的高度。

公司要送交总经理批示的公文，首先也必须通过我这一关审阅；老板后来还封了我一个「慈禧」的外号。我不但要处理总经理日常工作和生活上的杂事，举凡公司年底活动、教育训练，以及公司内部的刊物编辑，我都是全程参与，有时候更得自己一手包办。

「结婚那天，老板人虽然不在国内，可是他还是照样打电话来，跟我确认一些重要事项。」一个称职的秘书会获得主管的依赖和充分信任，但有时候工作也是充满无奈。「秘书毕竟不是『战将』。有时候我们这类『局外人』，很容易常发现一些主管们忽略的问题，或者看到什么不对的地方，可是碍于身份，我们只能选择闭嘴。」

「有时候对自己的能力有信心，想调单位、换跑道闯一闯时，心路历程更是一般员工无法体会。」当大老板秘书时，只要一通电话交办下去，对方都会迅速做好；可是一旦离开那个位置，别人对你的态度可能就会出现很大的改变，「感觉就像从天堂掉到地狱。」