1. 早会了解当下人力需求
由于林林所在的公司在该产业中规模算大,因此人才需求量颇高,且各个部门每周的人力需求也会随时变动,故上班第一件事情就是跟招聘组的同事们确认本日有哪些岗位仍开缺中以及哪些岗位已经招满停招。由于人事部有多名面试官,而每位每天都会进行好几场面试,因此负责安排面试的同事会尽量让每位面试官去负责不同岗位应聘者的面谈,一来是可以尽快帮各部门都招到人,二来也是可以避免面试官们面谈到重复岗位的人选,浪费了双方宝贵的时间。
2. 维护各个人才招聘渠道
讲白一点其实就是去更新各个公司有在使用的招聘平台(例如:筑聘网、建筑英才网,中国建筑人才网,一览英才网...等),一方面是要定期更新目前各岗位仍缺的人才数量还有确保上面所写的薪资福利都是最新版,二方面也是要从上面下载应聘者投递的简历,并且即时回答求职者们的各种疑难杂症。
3. 当日面试简历上做笔记
一位好的面试官应该要在面试前先阅读过待会要面谈的人选提供的简历,这样才能够预先藉由上面的文字来初步认识人选,并在接下来的面试中提出更全面的问题,以在短短的半小时内多了解应征者。举小编的工作习惯为例:面试很重要的一个环节就是针对应征者过往的工作经历去做提问,但往往你不可能认识全世界大大小小的每间建筑公司,因此我在阅读简历时只要有看到不认识的公司名,必定会赶紧上百度搜寻查证,这样稍晚面试时才能够显得有做足事前作业,也能避免自己被居心不良的面试者给唬弄。
4. 开始进行当日多场面试
在整理好一切资料后,每位面试官便会各自按照当日面试行程表在指定的时间跟来自世界各地的应征者进行「现场面试」或是「视频面试」。一开始入行担任面试官时,小编自己其实也会在对谈过程中感到紧张(尤其当应聘者的气场很强时),但慢慢适应后,我习惯把每场面试当作「认识一位陌生人」的机会,就想像成利用三十分钟的时间来听一个人的故事,这样便会让自己的工作有趣多喽!
5. 面试完成后撰写评估表
有面试经验的你应该都会注意到面试官在与你进行对谈时,可能会有抄写笔记或是拿评分表在不同栏位计分的行为,但这可只是所有面试流程中的一小部分哦!当我们完成一场面试后,回到办公桌电脑前的第一件事一定是赶紧把刚才所有面谈过程中所作的笔记及个人观察输入到「人选面试评估表」上面。这张表通常会包含「可量化」及「不可量化」的资讯,前者可能是应聘者的外语能力(可透过检定考试分数判定),而后者则可包含抗压能力(需透过人选针对过往工作经历描述中得知)之类的讯息。为什么需要撰写评估表呢?因为若人选有顺利通过初步面试的筛选,我们必须把所有与人选有关的资料上交给人事部主管,让他来评估是否要录取该员并发出Job Offer。
6. 与应聘者保持后续联系
大家第一个想到的可能是发「Thank you letter」或是「Offer letter」,确实没错,因为这也是我们的工作内容之一!但很多时候难免遇到那种「人选非常棒,偏偏公司目前就是没有开适合该员的职缺」的情况,因此若真是这样,我们通常会持续跟人选保持联系,并主动告知未来有开缺时必会立刻通知他,而届时若人选仍在找工作中或是有意跳槽,我们就会重启招募流程并邀请他再次来面试!会如此「鸡婆」是因为:面试官也是会面临各部门主管给予有关「缺人」的压力,所以若发现有不错的人才,我们通常会想办法留住(招揽)他的!
7. 下班前汇整每日的数据
公司规定每位人事部的面试官每天离开公司前必须将当日面试的数据整理成一份Excel 档案上传给人事部主管,内容主要包含「本日面试数量」、「面试通过数量」、「面试不通过数量」以及「取消面试数量」。为什么需要写这份日报?原因是这样我们的「人事后勤」同事才能够分析每个月的相关数据(例如:哪个月是求职者的转职高峰),而我们负责审核绩效的同事也能藉由每位面试官当月完成的面试场次总数来评估其工作效率的得分。
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