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如何和老板沟通,记住这5个聪明说话技巧

  职场沟通技巧是一门高深的学问,也是展现我们EQ高低的方法。有说话技巧的人,一开口就赢在起跑线;而不懂善用说话技巧的人,不管做再多努力,也很难获得老板同事们的青睐,那么如何和老板沟通呢?因此,除了专业能力外,会说话能让我们有良好的职场人际关系、做事自然事半功倍,也决定着我们在职场上所能达到的高度。

  1.化繁为简的能力

  不知道大家有没有看过网红谷阿莫的「x分钟电影」系列短片?他「化繁为简」的能力,就是当今不可或缺的职场沟通技巧!一般CEO们,永远是吃饭最快、讲话最简短,更没有时间听下属把事情的来龙去脉、前因后果像流水帐汇报完,最后却抓不到重点。我们应该学习谷阿莫,一开始就讲主旨,最好能注明时间(例如,我要用10分钟的时间说明明天给客户的提案),然后试图浓缩成100字以内的描述,最后做出自己的结论与建议。

  2.善用「倒金字塔说话术」

  老板最怕听到又臭又长的报告,因此,和老板说话时,要善用「倒金字塔说话术」,也就是,在第一时间就说出结论,次要的内容放在后面加以补充,同时在话语中适时加入数据、统计、比较或个人经验补强,会让所说的话更具真实性和说服力。

  3.沟通前先做好准备

  在争分夺秒的职场内生存,除了应变快、还要准备充足。如果和老板说话时支支吾吾、一问三不知,那肯定是对自己的准备不到位,心里没底,这不但是浪费老板时间,更是对自己的不尊重。因此,在沟通前,务必要收集所有资讯,才能顺利沟通,赢得老板的支持。

  4.切忌用3C

  千万不要在和老板谈话时用3C回覆:批评、责难及抱怨。批评和责难会伤害到团体的荣誉心与重要感,而不断的抱怨却没有建设性的建议,只会让老板感受到你消极的态度,这都不是老板所乐见的好员工。

  5.不吝啬赞美

  中国式管理习惯用责难代替赞美,其实在批评错误前,若能给下属正面的赞美与肯定,反倒能让他们保持开放的态度,接受负面的指教,也能对工作继续保有热情。身为一个主管,如果能把错误揽在自己身上,功劳都留给属下,时时刻刻感谢并表扬属下的付出,那么,属下必然会尽心尽力的工作下去!

  虽然在和同事和老板说话时,可以运用不同的说话技巧,以改善职场人际关系,甚至让我们在通往成功的路上顺风顺水,但最重要的还是要让别人感受到你的真诚,让自己说的话就是自己相信的事,否则不管话说得再动听,也无法打动别人。语言不只是作为我们在职场沟通的工具,更是一门艺术。如何掌握职场沟通技巧,改善职场人际关系,是我们要花心思去思考和学习的课题。

 

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