首先,做一个好销售,最基本的品质就是坚持。在日常工作,销售人员中遇到最多的就是被拒绝,每天可能被人拒绝上百次,遭人白眼和蔑视。没有一定毅力、野心和强大动机,是混不下去的,大多数人刚入行两三个月就放弃了。所以说,不够坚持的人,是不可能做销售的,更别提做一个好销售了。
其次,做一个好销售,需要不断提升专业度。一些比较复杂的产品,比如汽车、保险、房地产等等,客户可能了解的不够多,要销售人员答疑解惑。能够帮客户解决问题,满足客户需求,才能得到客户的认可信任,进而搞定客户,客户才会掏钱。相反,若一问三不知,三问九摇头,客户转身就走了。
最后,一个真正的好销售,必须做到真诚。这虽然是个正确的废话,很多人也许不屑一顾,但确实很重要。事实上,很多客户,尤其是高端客户,身边总有一帮销售围着他转,他的信息渠道和人脉关系,是普通人不可想象的。有时候,他可能比你还专业,比你还懂你要买的产品。那么,他为什么要在你这里买购买产品呢?看的就是为人,想和你做朋友,觉得和你在一起很舒服,所以就在你这里买了。
那么,你可能要问了,怎样才能表现的真诚呢?用罗胖在跨年演讲里的一句话回答,没有一条路通往真诚,真诚本身就是道路。
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