薪水这件事没有一个准则可循,对于相同职位,可能因为资历不同、能力高低、谈判技巧、和老板关系好坏等,上下差距达20%都是常见的。求职者为了尽快有个工作,多数采取“公司说了算”的态度,如果已累积多年工作资历,无法获得加薪的肯定,大家就会开始抱怨、心生不满;万一私下打探出坐在前方或后方同事的薪水,比自己多个两、三千,这时感到天崩地裂,有些人甚至会怀恨在心。
我们先倒退一下场景“私下打探同事的薪水”,其实做这件事情是不恰当的。大部份企业禁止员工私下讨论个人薪资,以我多年来担任用人主管经验,非常同意也认可这种作法。公司因为经营策略改变,是否达到获利目标,或是计划性组织扩张,会影响人事预算编列,这当然包括薪资水准、加薪幅度。
为了两三千就忿忿不平?当你决定做出评断前先想一想,这些同事是否有过人之处,是否表现优秀,他们不值得领多一点的薪水吗?
相较于行销、业务工作,财务会计或是行政人员必须提出更具体数字,证明自己对公司是有所贡献。例如缩短作业流程、优化作帐系统,让公司行政效率提升X%;或是完成自动化系统,减少人力成本达$$。运用实际数字,具体化、量化你的表现,主管才能有所依据,帮你做较大幅度薪资调整。
薪资取决于你对公司的价值
你对公司的价值要如何评估?
当你是一位业务,最直接的表现就是业绩数字;当你是一位工程师,最大的价值在于你如何改善、提升电脑系统效率;当你无法提出任何实际数字,佐证你的价值、贡献度,这时主管可能会用直觉来衡量你,到底值得2%或10%加薪幅度。
曾经有位同事对于薪水、加薪幅度都非常不满意,多次向主管反映,总是得不到好的回覆,最后他决定提出辞职表达抗议。很幸运地,当时主管考量到招募费时、新人训练成本等,于是同意调升他的薪资。这是一个好的结果,但并非每位员工都可以达成加薪目的,有些主管甚至认为员工刻意威胁,反而选择不予慰留,让员工自行离开。
到底是因为主管太小气?还是员工本身能力不足,对公司没有实质贡献?
每个年度部门主管都会编列人力、薪资预算,一旦超出范围、部门离职率太高,会被上级质疑管理、领导能力不足。为了保有好的仕途,主管会斟酌情况,做出对自己最有利的决策。另外,主管也会判断工作是否具「替代性」,以及员工的「潜在能力」,如果你具高度发展潜能,我相信多数的主管会设法留住人才。
争取加薪前,你必须事先评估
并非每个人都有足够勇气、好的谈判能力,敢向主管争取加薪。通常,谈到金钱时会让人感到紧张,因为害怕破坏关系,因为害怕打破常规,因为害怕被视为只追求利益,更害怕被拒绝。其实,只要透过有效沟通和谈判技巧,你可以顺利说服老板。在此建议,提出加薪要求前必须自行评估:
1. 你有特殊专长吗?
当你拥有特别长才,就有机会对公司做出贡献,例如具备多项程式撰写能力,拥有大数据分析经验;或公司必须使用你的专业证照,这时你就可以创造自己的附加价值。
2. 你曾经做过成功的专案吗?
列举出过去几年曾参与的成功专案,实际说明对团队、企业的营收、获利贡献。老板日理万机,无法一一记住你曾经做过的丰功伟业,你必须主动提出,让主管了解你的价值所在。
3. 你对公司有特殊贡献吗?
列出手中握有的客VIP户名单、业绩数字,在商场上客户就是最大的资产,只要客户满意你的服务,并指定你为公司主要连络人,老板一定会特别善待你。或者,你是救援部队一员,只要公司面临资金不足时,你总能跟往来银行协商,获得立即性资金,让公司可以顺利周转,度过难关。
4. 参考同职务薪资基准
通常,我们容易高估自己能力,总是认为公司、主管亏待你。建议可以透过招聘网站查询相类似职务的薪资水准,了解自己的薪资是否落在合理范围内。需要特别注意,虽然参考薪资基准是重要的,千万不要以某个特定同事薪资,做为比较标准。
5. 在最适当时机提出
和主管讨论薪资相关话题,时机甚为重要,最好在薪资总结前一个月,趁主管心情佳时,提出你的想法和要求。主管有预算的压力,让主管有足够时间斟酌、考量,万一超出范围,主管必须呈报取得上级同意。
运用谈判技巧,顾了面子也保了里子。
如果最后你无法获得想要的,你该如何自处?
和主管进行薪资谈判前,你必须设想最糟糕的情况。首先换位思考,根据主管个性模拟可能的结果,当主管用理性态度回复你:公司今年获利状况不如预期,造成预算不足,请共体时艰。我了解你可能不满意加薪结果,但我已尽最大努力,期待你有更好的表现。这时你可以反问:当公司状况好转时,是否可以承诺立即调整薪资?或是:是否可以获得其他方式补偿,例如参加培训课程、额外休假日?
保持冷静,给自己多一点空间、时间做回应,千万不要鲁莽、急着下最后通牒。曾经有位能力不错的前同事,就是喜欢感情用事,常用私人关系绑架主管,认为我和主管是好兄弟、有好情谊,为什主管就是这么小气。当然,最后受伤一定是员工自己。
职场上,就事论事,要求加薪是员工的权益,但结果是否如预期,并不是主管可以保证。只有采取正面积极态度,提出有力的加薪理由,透过多次会议讨论,维持职场上应有礼节。员工认为的理所当然,常常在主管眼中看来并不成立,我们无法真正了解老板的想法,只能增加自己的价值,提升自己在主管心中的地位。无法获得加薪通常不是因为主管太小气,而是员工无法说服老板:我是值得的!
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