几次回到母校演讲,每次总有学弟妹问到,还在学生时期,有哪些能力是现在就可以培养的呢?这里根据笔者的自身经验与观察,发现有三个有助于你更快进入工作状况、展现专业,甚至更快取得奖励或晋升的机会。
1. 文书处理能力(例如:Word、email)
15-20年前有基本电脑能力的人还不算普及,然而现在是网路便捷、一人一手机(甚至多机)、各种资讯服务不断出世,基本文书能力已经变成每个毕业生的标配了。你可能会想,不就是打开word打一打字,写一写email寄出而已吗?这大家都会,有什么稀奇的?
关键就在这里,会用,不代表用得好,会写,不代表写得好。有的人一份文件里用了3种字型,排版乱七八糟,不说还以为是家里毛小孩踩过键盘打出来的;正式email写得像跟你死党聊天的LINE讯息一样随意,错字百出,得罪了客户丢了单……类似的事情层出不穷。虽然这些不是新人专利,但在还不熟悉工作内容、环境、客户的情况下,混乱反而是常态。
2. 资料分析能力(例如:Excel)
资料的整理与分析也是经常被忽略的一个能力,这不只是内勤部门,即便是经常在外跑客户的销售部门,也需要具备快速、有效的分析能力。在面对排山倒海的陌生资料、订单数据、预算费用、自己或团队工作记录,Excel及其他分析软体(例如:SPSS、SAS、R语言等)可以扮演强力的助手角色。
在整理自己的工作内容及展现成果时,图表是很好的选择,而图表的背后,就需要你的资料整理与分析能力。不需要精通所有的分析软体工具,但至少像常见的Excel,在学校时期可以多练习就多练习,有益无害。
3. 工作报告能力(例如:slides、Powerpoint)
很多人很习惯闷着头做事,一天看似完成了许多任务,但真的有机会要上台向主管、老板汇报时,就开始手忙脚乱、呼吸急促、内容杂乱无条理,听的人比讲的人痛苦,有时候还因此失去了更好的工作机会,这个也很容易出现在求职面试,有时候机会只有一次,错过了可能就没有了。
其实,能把一件事情的来龙去脉好好地讲清楚、让大家听得懂就已经不是容易的事情,在现代社会,只会做事不会表达报告出来的人,不是不会被发现,只是可能需要更久、甚至就一直没被注意到。这里说的报告能力,就是成果导向的输出能力的一种。只会说不会做的人,终究会被戳破、被市场淘汰;只会做不会说的人,可能一路燃烧生命无人知,静待伯乐不知何时出现;会做又会说的人,不用等你伸手,机会自然会向你扑过来。你想当哪种工作者?
通常大家在找第一份工作时,可能都会遇到不少差不多时期毕业的新鲜人,在同一个领域更容易遇到其他学校、同个学校、甚至同一个系所出来的学长姊、同学、学弟妹,假设大家就学期间都差不多认真,对领域的知识与技能也不相上下,这时候想脱颖而出其实并不容易。
这三个看似简单必备但又常被忽略的能力,帮我们有条有理地完成任务、展现工作成果。试想,在一堆新人菜鸟焦头烂额、身陷混乱时,在老板和前辈眼里,有谁更有机会被认同、提拔呢?
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