我们一生当中几乎有一半的时间都深处在职场中,除了繁杂的工作,还要应对许多难搞的人际关系。
前阵子去参与了一个年轻人的论坛,邀请多位知名企业家分享行业趋势及职涯相关议题,我觉得随着时空转变,火红的行业也可能成为夕阳。但不变的是在职场中的浅规则,无论是职场老鸟或是新人都需要去学习的。
如果大家还有印象,我们总是会听到要好好经营职场人际关系这件事,但是如果你误解话中的意思,太汲汲营营取悦他人,结果适得其反,让自己疲累不堪,甚至影响工作。
我认为,你进入职场除了赚取薪资外,更重要的是你在用专业完成被交付的任务,因此,如果可以建立一个观念、专业关系大于朋友关系
我想就比较知道如何拿捏之间的关系了。
1.需要逢迎拍马吗?
我们常常会看到职场中所谓嘴甜的同事似乎比较吃香,人嘛!谁都喜欢被说好话、喜欢被捧,但是每个人的特质不同,是不是有方法可以取代,答案是有的,其实对同事或主管最佳的恭维,就是向他请益求教,既能满足对方的虚荣心,自己也能学到东西,一石二鸟,何乐而不为呢?对同事间可以轻松一点,哇你怎么做到的………,我相信这样的关系建立是健康的,未来你回馈的可以是一杯咖啡或是他需要协助时你帮忙一下,这比当朋友还要更务实。至于向长官请教,可以用有几件事情想要跟您请教…,用较严肃平和的态度,才不会让人觉得你在拍马屁。
2.如果职场不是来交朋友,那该怎么做?
人难免会在意别人的观感,但一定要懂得去释怀及过滤,如果把别人所有话都放心上,考量别人的喜好,有太多感受要顾虑,过度放大对方的一举一动,我保证你不出一段时间就会觉得心力交瘁,绑手绑脚、动辄得咎。所以我们都该要认清,同事是团队的一份子,互动的出发点在于寻求工作业务的合作,而不是把重心放在和同事都变成好友。
此外,保持点距离,能使自己处于客观的状态,不会因为情绪或私人情感影响决策,这很重要,我们常常会在职场中因为”朋友”变的标准不一,到后来受害的往往是自己。
但我不是教你做孤鸟疏远同事,公司的活动你尽可能要去参与,让人觉得你有融入团队,毕竟事情是要靠团队一起完成的。但私下的邀约如果是契合的伙伴也可以去交流交流,其他的你就不一定要出席。
甚者,利用中午时间找同事一起用餐,轻松地聊天,了解彼此、维系情谊,因为如果只有工作才互动,大家会有生疏感。
3.你是同事情绪的垃圾桶吗?
职场上难免会有互吐苦水的情形,偶一听之无妨,但不要变成别人习惯吐苦水的对象,接收太多负面情绪,对自己有害无益。
重要的是不要一起同仇敌忾地谩骂,只要先聆听,然后引导对方找出引起不快的源头,设法解决问题才对,如此也不至于模糊焦点。
切记,有时你们在背后的同仇敌忾,不知哪天就会传到当事人或主管的耳朵里,你就……惨了。
4.别搞小团体
职场上有小团体在所难免,要当清流吗?倒也不是不沾锅,要注意的是小圈圈的性质,如果爱抱怨、经常攻讦别人的,那你自己要小心,这种圈子就很危险,因为物以类聚,你跟哪些同事为伍,在其他人眼中就会把你视为同一种人。
5.对事不对人
职场上会一定遇到和自己合得来或合不来的人,对于不合或是所谓的小人可以不喜欢可以不当朋友,但还是可以共事。
把注意力聚焦事,而不放在人上面打转,就没有所谓的喜欢或讨厌,工作时对事不对人,就没有无法合作的人。对于跟自己不合拍的人,试着去发掘对方的优点,有什么是可以互补及为我所用的,毕竟我们要完成任务不是来搞斗争的,可以这么作就能冲淡讨厌的感觉。
6.沟通、沟通、沟通
在职场上和同事总会有意见不合的时候,首要的是学会倾听,而且要听懂,在表达自己意见时,也纳入对方的建议与想法(我的想法是这样,你觉得是否可行,试着提出数据或实例佐证,或借助第三方的角度来回沟通取得共识或平衡。
尤其在跨部门讨论时,很容易因为立场、绩效不同而产生冲突。此时试着站在对方角度思考,理解对方坚持的点是什么,自然就能找到沟通之道。
7.你是好好先生小姐吗
对同事不该斤斤计较,但也没必要成为「便利贴」,老是受人差遣指使,因为会变成习惯!
会沦为便利贴的人,都是好好先生或好好小姐,怕伤了和气,即使勉为其难还是会答应,结果搞得自己很累,甚至没办法专注份内工作。
适时的协助同事是需要的,有来有往嘛!但不能无限上纲,所以学着适时地拒绝是必要的,在别人提出要求及理解对方需求后,再以事实做为沟通,态度温和地表示自己没有不愿意,但实在是自己有急迫的工作必须赶快完成,或是建议这件事找谁会比较合适,这些都是可以参考的方式。
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