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日本面试一定要穿西装?大有玄机

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工作不下不上,薪水不加不涨,与其为了「五斗米」不断跳槽,不如奋力一搏,跟梦想「一决胜负」!去年以前,老侯以一个上班族身份,楚材晋用,在日本公司历经七面埋伏,闯出八面威风;去年以后,老侯不再仰人鼻息,而是组织了一支娘子军,百折不回,万难不辞,做起了公司老板,以自身经历演绎《一边当伙计,一边当老板》,为中产阶级的经济现况提供一点解方。


有个应景的套语:「又到了凤凰花开、骊歌处处的时节」。日本学子则不同。我们的凤凰花开时,正逢五、六月,此时的日本学生,早从学校毕业,正忙着找工作。所以,这话换成日本,就变成了「又到了凤凰花开、处处找工作的时节」。


其实,要知道日本学生是不是在找工作,不一定要盯着凤凰花。您只要在东京街上,看着一群穿着蓝、黑色西装、打着领带,外貌稚嫩的年轻人,您就该心里有数。这就是日本的求职大军,刚毕业的学生们如同赶场般,一间公司一间公司地跑,接受面试的挑战。


这在世界范围来看,都可说是奇景;对于形同无穿衣文化的台湾人而言,更是匪夷所思的现象。数十万人的深色队伍,在日本马路穿梭,最终尽管各奔前程,但却在穿着上达成惊人的一致。这背后到底是什么惊人力量,形成了这道纵贯日本列岛的风景线?


每到求职期间,日本街头的西装量贩店就会推出「求职西服」,男女都有;书店陈列着「求职指南」,本本皆厚。种种举目可见的事物,都足以将年轻学子对于求职服装的搭配,导向划一整齐的样式。所以,任何外人企图找出谁决定了这些单调颜色的西装,都只能是白费工夫。


我当年留学完即归国,没参加过「新卒」(毕业生)的就职活动。但后来再回日本,从事顾问工作以来,为了争取客户的专案生意,反而累积了不少面试经验。关于面试时穿衣的规定,往往只需仲介人一句话:「按照一般商业场合常识」,我就心中有数。在其他国家,「常识」都是出入可也的东西,不带强制性;在日本,「常识」却与「规定」无异,想要融入日本这么一个讲究团体意识的社会,一般「常识」就相当于加入这个团伙的暗号。


日本「面试服」的历史,可以上溯自1970年代后期,在此之前,也有过穿着学生制服就去公司面试的时代;1970年代后期起,学校的学生会与百货公司合作,推出价廉的西装,供毕业生选购,从此开启了「就职服」的滥觞。您要说这是商人伎俩,也说得通。但人要衣装佛要金装,求职期间视为踏入社会、学习衣装打扮的开始,不能算错。


面试服一度流行过深灰,如今则以深蓝与深黑为尚。但无论怎么选购,布料熠熠生辉者、织纹交错者,都该避免。总之一句话,颜色越不抢眼、越深暗者为佳,有人索性建议:干脆比照丧礼服饰,有了三长两短,可以一服两用。言虽戏谑,却与实情相差不远。

这些面试服的「时尚」,全属「常识」。日语所说的「无难」(即「不出错」之意,在本书《作战会议》一章提及),在面试服上更成了铁则,看准风向与潮流,才能保障自己无灾无难。


有看倌说:「老侯,面试服如此划一,面试时是否就再无可检验的了?」

这话问得好,但要回答也繁琐不易。我随意举几个例子。袜子是否误配了白色的,是一重点。据说尽管「不宜黑服白袜」的面试须知,摭拾皆是,早成常识之一,但每廿个面试者总会出现一名黑服白袜、特立独行之侠,冒此大不韪。女孩子的手提皮包,也得注意。进了面试室,是否仍肩挂皮包,成了检验重点。肩上挂着皮包,压得外套一边低下,一边高耸,衣服变形,人便显得松垮慵懒,形象自然不讨喜。

另外一点,则是不分男女,都该留心。日本大公司面试期间,难免春寒料峭,西装之外,披着大衣出门,极其普遍。大衣到了面试场所的大门外,就该脱去。如果进了面试室再脱,即造成准备不周、匆促上阵的观感。其他如发丝纷乱、头皮屑未清,更容易予人边幅不修的印象,不可不慎。


「人不可貌相」,这仅仅只能停留在道德说教,对于大公司一日阅人上百的面试官而言,完全却没有可操作性。试问:数分钟内就要判断出人才良莠,不从外表着手,又该如何进行?关于这一点,还有学理做佐证。有的数据显示:对人印象,在入室五秒之内,即大势已定;也有心理学家指出:人们说话所形成的印象,内容重要性仅占7%,其余93%皆是外表语气。


上述数据都指向一个事实:外表至关重要,再怎么高估都不为过。日本娇生公司的前老板新将命先生,对于自己以第一眼印象取决人选,很有把握。他曾这么说:「我至今面试过数百个求职者,以第一印象判断,看走眼的仅有两次。」可以这么说,越是位高权重者,越对自己以貌取人的能力有着无可救药的信心。任何把外表打扮泄泄以视、或者迷信自己「暧暧内含光」的人,都该赶快回头是岸。


根据上述说法,日本人面试尽管衣装趋同,但面试官就是要在看似整齐划一的外在表现中,物色出具备鹤立鸡群特质的新人,这大致也是五秒之内分晓、重要性却达93% 。这些属于主观评价的事情,争辩无益,只有从善如流。


如果上述的注意点都已经样样兼顾,无可挑剔,那外表打扮就到了及格线,别说是就职面试,就算是访客洽商,也起码达到「无难」的标准。接下来的就是「加分项目」了。比方说,脱下的大衣,是否里面朝外,挂在手腕上入室?入室时是否懂得带上门,高声报名?与面试官对谈时,是否懂得眼睛注视对方?这些小地方多做几项,就多捞几分。


面试完后,可别就此掉以轻心,走出面试场外山呼万岁。要知道,听说有些坚持「五常百行、不欺暗室」的面试官,连面试者的背影都要检验。面试者前脚走离,他后脚在窗台观看,一一收入法眼,让面试者吃了暗亏都不自知。


当然,凡此种种,都是最严格的设想,不见得每家日本公司的面试官都如此刁钻,但预先知道何时何地可能会有一双眼在盯着看,也是明哲保身之道,您说对吧?

关于面试服的重要性,我就说到此。最后容我说一点感想:美国纽奥良大学教授麦可・勒巴夫的研究显示,「予人一次负面观感,随后得八次正面印象才能挽回」。面试就一次,哪有什么八次卷土重来的挽回机会哩?所以,比起日本人就职面试的如临大敌,您说,我们在衣装打扮上,是否都把面试或其他正式场合,看得太漫不经心了?


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