面试被问「如果有机会进公司，你会建议ＸＸ怎么改善，」许多求职者会提出各种大刀阔斧的创新改革，但是通常得到的分数并不高，因为他们容易忽略二个重点……

这是一个常常在面试时会遇到的面试题目：如果有机会进入公司，您会如何调整XX部分？或是如果您是加入公司后，您有很多机会可以提出对公司内部XX建议，您会从那些方面着手？

一听到这样的题目，大部分的人都会开始大题大作，也就是开始提出许多各式各样、大刀阔斧的改革，但是通常得到的分数并不高。很意外吧，为什么会这样？

改革要从了解和尊重开始
很多人都会一面倒向既然有机会可以改革，有空间可以调整，就一定要把每一样事情都拿出来做。其实不然，所有的制度或是办法一定有其被制定的原因、故事，所以一定要先去了解，不仅是找出当时的文件，同时还要和当时有关的人目前仍在公司者做访谈，了解的越深，才会知道如果改革、调整影响到底会有多深，会影响到那些人、事、物，会有那些反弹。

谈到改革、调整，经营层、主管最害怕的就是有反弹，尤其会影响到一些关键人员时候，更是要小心谨慎处理。

再来就是要尊重，尊重有两个部分，一个是对于现行的制度、办法要尊重，不要一开口就是批评或是唾弃，毕竟它被执行是有原因的，这里也要提醒，有可能面试的主管就是当时主意要执行这个办法或是制定这个办法的人，这样不就得罪人了吗？

另一个是对在执行办法，或是被这个办法、制度所囊括的人要尊重，他们是无辜的，只是因为公司有这样的制度或办法，所以他们进公司时就在执行或是归属于办法所规范范围中。因此，对于他们要尊重，也要考量对他们的影响，尤其是会影响到劳务对价的问题，而这群人因为会影响到他们，所以他们也可能会是最大的反弹者。

以这两个为底，才能开始思考要如何调整，另外就是要讨论实际执行的可能性，因为太过天马行空，会让面试公司质疑自己是否来公司面试前没有先了解公司产业特性，市场状况等，或是质疑自己经验不足，又或是质疑自己是个没有条理又不实际的求职者。

所以当被问到要如何改善、调整或是改革时，不要太开心，虽然这问题没有标准答案，但是却能看出很多事情，包括求职者的个性。另外，谈到要改善、调整或是改革时，沟通就很重要，要如去面谈出事情的原因到如何去推行改革，这些不光是严刑峻罚或是重金奖赏可以完成的。

要记得一件事情，人都喜欢舒适圈，也都会习惯某件事情，当要遇到改变时总是会有很多声音出现，包括害怕、没有信心什或是既得利益要被改变、调整，这都会是面试还有实际上会遇到的问题中的问题。所以这个题目坦白说其实不好回答。千万不可以掉以轻心。