面试问题百百种!其中又以「面试自我介绍」、「离职原因」、「你的优缺点是什么」、「为何选择跨产业、非原本职务」、「我为何要录取你」、「还有什么问题想问吗」几乎是面试官必问的六大挑战,要如何回答才不会演变成误踩禁忌的灾难呢?一起跟筑招网小编来看看六大面试技巧如何化解上述超难问题。
目录
问题1:面试自我介绍
问题2:「你为什么离开上一份工作?」
问题3:「你的优缺点是什么?」
问题4:「为什么想转换产业/转换职位?」
问题5:「我为什么要录取你?」
问题6:「还有什么问题想问吗?」
问题1:面试自我介绍
面试官潜台词:我想快速了解你,顺便听听你的口语表达能力
面试自我介绍会是面试的第一道关卡,请不要觉得把自己的「丰功伟业」说出来很尴尬,把它当作你在陈述一件件事实、忠实呈现你的成就即可。
面试自我介绍不宜过长、过短,控制在3-5分钟即可。面试技巧上,可将履历自传的内容加以改编,即可是「面试自我介绍」基本内容的架构。且面试自我介绍有三大得分区:口条台风、回应需求、埋下伏笔。
面试小技巧
● 良好的口条:呈现多次口语练习,语速别太快、声音要清晰。
● 直接回应需求:将职务需求的专业度与气势展现出来。
● 间接埋下伏笔:让面试官顺着你的伏笔发问,让对方问到你事前准备好的内容。
面试状况剧
某装饰品牌总部的网络营销组长,应聘某装饰大集团的社交营运主任。
面试自我介绍范例
1. 打招呼+介绍现职:(诀窍为「精简带过」)
「我是筑小才,目前是装饰公司的营销专员,主要负责抖音、微信,小红书社交营运和异业合作。」
2. 重点成就:(诀窍为「紧扣此项职位的需求:社交营运职务」)
「我们的社交主要是和消费者沟通,并且集中火力在抖音营运上。」
「在业务部分,为了创造更多营销售卖点与商品业绩,我们每季都会跟商品部跨部门讨论下一季的视觉设计,我曾在2022年春季提出简洁装饰方案,更成为当月销售冠军与社交人气话题,当时抖音的hashtag总共累积超过OOOO个。」
「在网络营销部分,我们同时邀请了业界有名的室内设计师,让他变成一个简洁组合设计,更吸引数30多位客户成交。」
3. 埋下伏笔:
「经过这项提案之后,过往由传统的销售方式 ,之后也让营销社交一并加入初期的整体策略聚焦,结合行销部、商品部各自的专业,让我们的季节专案的营销资源更加丰富厚实。」
面试官听到关键内容即会联想到「这项专案竟成功到足以调整公司既定工作流程,表示绩效斐然。」因此之后可能会针对去年/今年业绩、网络数据做询问比较,进一步确认你的实力。这时候便脱离了「面试自我介绍」这一道关卡,代表准备正式进入面试内容了。
同场加映:其他小技巧
另外,如果之后面试官询问「在职涯上觉得最骄傲的事情」也可以把这件事情再拿来复述一次,或者是被询问「你的优点」,可以运用话术「我擅长整合资源、结合团队不同部门的需求,统整出一个最适合我们品牌的方案。」让同个故事可以发挥前后连结、承先启后的效果。
问题2:「你为什么离开上一份工作?」
面试官潜台词:我想从离职原因确认你是不是「我要的人」
从这个离职原因的面试问题来看,面试官想确认眼前这位求职者「不是被释出的trouble maker」,避免到职后没多久和团队发生许多沟通上的问题,甚至是短期内提出离职,这样必须花更多时间在未来的招募工作上,不论身为直属主管或人资,都背负着这些招募风险。
不过,套一句离职原因经典名言:「钱,没给到位;心,委屈了。」另外还有一个说法则是「员工的离职,十之八九和直属主管有关。」因此离职的原因大致上就那些,面试问题该如何回答才会圆融且低风险呢?
有鉴于「工作太忙」、「薪资过低」有可能被面试官解读为「做事没效率因此常忙到必须加班」、「专业能力不高所以薪资也不高」,因此面试技巧上建议从较大的格局去回答自己的离职原因,例如产业环境、社会消费习惯改变、人力资源的市场变迁等。
面试小技巧
1. 产业前景:
从产业前景的困境或是大环境来叙述,证明自己想找一个公司各方面营运更为稳定的企业。
2. 别说坏话:
避免说到前公司坏话,要不然面试官会认为未来的你也会这样对公司。
3. 额外小建议:
大型企业可能会有人资对求职者的前公司主管进行背调,通常为针对求职者的前主管进行简易型的电话访谈,确认这位求职者是否有任何表现不佳的状况,因此离职前需避免和前直属主管关系弄僵哟。
问题3:「你的优缺点是什么?」
面试官潜台词:我想知道你是否有认知缺点的能力,也想知道你会如何改善
面试小技巧- 优点篇
从优点可以问出求职者的人格特质是否契合团队,这部分基本上不论如何回答都不太会扣分,但是如果和公司文化相符合便会很加分!
例如如果提到个人优点为「我是办公室的开心果,可以适时替团队带来欢乐和笑声」,而正巧面试官基于现在团队工作氛围活泼热络,希望也找一位个性开朗的组员,那么这个优点就是大大加分!反之,如果目前面试官认为团队工作过程较为严肃、上班时需要专注与细心,那么「开心果」这个优点就不见得能加分。
1. 建议准备2至3个优点。
2. 可以分类为「人格特质的优点」、「工作专业相关的优点」。
3. 比例配置上,可以尝试1个人格特质的优点,搭配2个工作专业相关的优点。
面试小技巧- 缺点篇
人要认知到自己的缺点,着实困难,又或者即使知道了,也难以改正。因此面试问题的回复需掌握「缺点的真实定义」,再加上面试官绝对不会提出没有原因的提问(备注:扣除掉没有经验的面试官,的确可能因为太紧张、没做好准备而随便问一通),就得注意到自己的回应不能过于直接或过于单薄。
1. 避免说出自己的人格缺点,因为难以改正。例如我个性急躁、我脾气不好等。
2. 回复面试问题时避免过于简短的回答,会显得自己没有准备好这场面试。
3. 运用「拆礼物」的概念,预先想好如何「包装」自己的缺点。
4. 请给正在准备「包装」的缺点一个时间轴,讲一个极短篇小故事,里面要有【过去】、【现在】、【未来】,过程中再暗藏一个【彩蛋】。
面试范例:善用拆礼物概念
例如:「在上一份工作中,我发现自己面对公司大量急件时,常常会觉得时间不太够用而需要常常加班,因为主管有提过我的工作效率还不错,所以一有急件便会先询问我是否有空处理。」
「当时我认为,应该要尽力完成主管交办的任务,不好意思对主管说『不』,所以每一项急件我都接起来了。但事后发现,我可能因为处理主管的急件,而延误到跨部门的一般工作事项。」
「尽管当时其他部门同事说他们的项目比较不急,但我当下惊觉,未来自己应该要先跟主管报告自己目前的工作进度与轻重缓急,并请主管定夺排程,做好『向上沟通』,再询问是否能『跨部门沟通』。经过那一次重新规划后,不但快速完成了主管的急件,也协助主管重新规划了团队工作排程,有利于未来将急件均匀分散到较为不忙碌的同事身上。这件事情让我了解到事前沟通的必要性,所以往后我们整个团队在接急件的时候,都有做了这样的调整,而不是只处理单一急件而已。」
【过去】
1. 不敢对主管说「不」。
2. 处理急件时间总是不够,耽误其他专案进度。
【彩蛋】
自己的工作效率高。
【现在】
事先分别和主管及不同单位做好垂直及横向沟通。
【未来】
协助主管建立SOP,未来整个团队都受惠,公司运作更为顺畅。
【进阶加分题】
面试过程不单单只是回复问题,过程中也可以主动询问面试官:「过去团队如何处理类似状况?中间有没有协调者负责调整整个工作程序?」并且表达自己有经验处理类似问题,也有足够的能力做垂直及横向沟通,可以将这个经验应用到未来的公司营运上。
问题4:「为什么想转换产业/转换职位?」
面试官潜台词:我想知道你带着如何的资源和新思维进入公司,同时也想确认你准备好了吗?
只要是非原本产业、非原本职务体系,面试问题最后一定都会被询问到这题,几乎可以说是面试官必考!所以想要转换跑道的求职者,务必得好好演练多次。
不论是直属主管和人资,招募人才时大部分会从是否从事相关产业、有相关职务经验的人开始挑选,一旦身为「圈外人」的你以履历成功吸引到企业,证明企业对于你如何结合过去工作经验并且应用到未来的职务上,是相当有兴趣的。
有兴趣代表期望值高,所以一旦这题没有回答好,或是答复内容太单薄、太表层而无眼界,他们可能会倾向选择同时间面试的「圈内人」。至少圈内人对于产业生态的知识可能更加丰富、职场稳定度也有可能相对较高。
为了跟「圈内人」竞争,必须要回答得更加漂亮!
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