主管的天职是什么？

「老板，我想改变一下团队作业，把全职做A 客户的 team，拨出至少20~30％的时间去做B 客户。」

我那位自认很有观点的执行副总，兴冲冲地拿了新的组织图来跟我讨论。我看了一眼组织图头就痛了，问他为何要做这样的安排。「因为A 客户有潜在风险，如果下一季A 客户的合约没拿到，这二十人的组织铁定完蛋。如果我们坚持不裁员，是否该先做点预前管理？」

听完他的立论，我差点脑充血，但我拼了命，沉住一口气，深呼吸后说：「xxx，你当过兵没？如果你的将军告诉你：『这场仗我没把握赢，更糟的是前景不明，你先边打，我会边来找哪里有退路。苗头不对时，你们就从那边的战场上撤退下来！』请问这样的将军，你敢跟吗？战争打得赢吗？」我不敢相信这么一位高阶经理人会说出那种话。是我没带好，还是他乱了套？

「领导者绝对没有悲观的权利。」

我态度严肃，一字一句地说，「尤其是大部队的领导者，如果你对前景悲观，很简单，麻烦你直接告诉我，这个部队你带不动，你下来做士官长就可以了，不要挡死前方，卡死团队成长的那条路！我工作这四十年以来，只有不给自己后路，没有自掘死路的。

假如我前面没希望了，应该是我自己赶快退下，让有能力的人上来带大伙突围。一个领导者怎么可能会想说：『好吧，我们偏安吧！既然市场状况不好，做不了一亿的生意，就来做做二千万的生意好了！』一个随时都在打算撤退的领导者，要如何保护团队？更何况，从公司的角度、从同仁的角度，不成长是不可能存在的，你怎么可以阻碍大家前进呢？」

有一次我去客户那拜访，对方跟我抱怨说：「你们团队的人好奇怪喔！给你们生意你们都不接，只会一直跟我说『没办法』『人力吃不下』『大家都做得好累』，你们生意真的这么好喔？」我听了差点昏过去，一回到公司马上召开紧急会议。谁敢直接拒绝客户生意，就是犯了我们公司的天条！因为在工作上，你只想到自己做不来，却没想过团队的下一步。

公司愿意给你舞台，你一定不可以自建天花板，认为自己没资源了，就随便丢包。

你可曾想过，以公司的立场，这个机会可以让别人来承作，或者请公司给你更多支援？如果你只是怕太辛苦，那简单，请站到旁边，不要占据那个位置，因为你占着资源分配的角色，既怕累又懒得找方法，自己不能向上成长就算了，却同时还在搞死团队、放空公司。

领导者没有悲观的权利，你的天职是带领团队创造成长、寻找机会、开疆辟土、抢占市场。

你当然可以让同仁知道世道多险峻、大环境有够难经营，但你不能够两手一摊，让团队站在原地空转，这只会让队友对未来失去希望与期待。若你三天两头悲观哀叹，请从你的位置上走下来，让其他人继续带领团队前进，千万别再让团队在没有光亮、不见出口的隧道中低头漫步，因为你喃喃抱怨、低头无措，会在失去方向的队伍中不断被传诵着。